Agent de Lingerie Client (Relai Client) (F/H)

Agent de Lingerie Client (Relai Client) (F/H), Marseille

Marseille, France

Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène

À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie, et des commerces & services. Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de tonnes de linge et vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN). Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.

Nous recherchons pour notre client rattaché au site de Marseille (13) un(e) :

Sous l'autorité du Responsable du Service Clients de l'unité, et détaché sur le site de l'un de nos clients : la maison de retraite de la Salette-Montval située dans le 09ème arrondissement de Marseille. Vous aurez pour mission principal d'assurer le suivi logistique et la relation client de la prestation Kalhyge au sein de l’établissement client.

Plus précisément vous :

1. Enregistrez, comptabilisez, veillez au respect du tri et du conditionnement du linge sale.
2. Réceptionnez, contrôlez, enregistrez et rangez les articles livrés, gérez les dépannages éventuels.
3. Mettez à disposition et distribuez le linge propre, assurez le remplacement du matériel hygiène à nettoyer sur l’ensemble du site client.
4. Veillez à la bonne rotation du linge.
5. Transmettez l’information au client, écoutez et conseillez-le au quotidien pour répondre à ses demandes.
6. Identifiez les risques Client et remontez au site Kalhyge l’ensemble des demandes du client via l’espace client.
7. Assurez les inventaires et le passage des commandes, gérez les dépannages éventuels.
8. Remontez les anomalies constatées via l’espace client.
9. Tenez à jour le reporting informatique de l’activité.

Profil recherché :

• Diplôme de Bac ou Bac Pro.
• Forte autonomie, bonne organisation et un excellent sens de la communication.
• Une première expérience sur ce poste.
• Engagement envers la qualité du service et la satisfaction client.

Pourquoi KALHYGE ? Vous intégrez une entreprise à la pointe de son secteur, où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans notre succès collectif. Nous valorisons l'innovation, le respect et l'engagement envers nos employés, nos clients et notre planète.

• Mutuelle et Prévoyance.

Prêt(e) à faire la différence ? Postulez maintenant !