Agent de gestion administrative Accueil Information Orientation Saumur

Département de Maine-et-Loire; Brey-et-Maison-du-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un·e assistant·e administratif·ve pour assurer l'accueil et le traitement des demandes sociales. Vous travaillerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire pour identifier les besoins des usagers et réaliser diverses tâches administratives. Un bon esprit d'équipe et des compétences en médiation sont essentiels. Une flexibilité dans le travail est offerte, incluant 25 jours de congés et la possibilité de télétravail.

Prestations

Tickets restaurant

Participation au contrat de prévoyance

Comité d'entreprise (CNAS)

Plans de mobilité durables

Qualifications

• Connaissance de l'organisation du Département et de la DGA PVS.
• Connaissance des organismes extérieurs liés à l'action sociale départementale.
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.

Responsabilités

• Assurer un accueil adapté aux publics, en entretien physique et téléphonique.
• Identifier et qualifier les demandes sociales.
• Réaliser des tâches administratives nécessaires.

Connaissances

Travail en équipe pluridisciplinaire

Écoute et empathie

Médiation

Description du poste

Description

Nous recherchons un·e assistant·e administratif·ve pour travailler en équipe avec un assistant de service social afin d'assurer un accueil approfondi et un traitement des demandes des publics orientés vers l'Accueil Information Orientation (AIO).

Vous serez responsable de l'identification et de la qualification des demandes sociales, ainsi que de l'intervention sociale de courte durée.

Missions

Accueil Et Évaluation Des Demandes Sociales

• Assurer un accueil adapté aux publics, en entretien physique et téléphonique (accueil immédiat et quotidien sans rendez-vous et accueil sur RDV).
• Identifier et qualifier les demandes sociales.
  
  

Tâches Administratives

• Réaliser des tâches administratives et entrer en relation avec des collègues et des partenaires au bénéfice du public accueilli.
• Apporter une réponse administrative adaptée à la demande.
  
  

Coordination Et Travail D'Équipe

• Participer à l'articulation et à la régulation autour des suivis entre la mission AIO et la mission accompagnement et les autres missions DGA PVS.
• Travailler en équipe mission AIO : assistants administratifs et assistants sociaux sur les questions relatives à l'orientation et à la réponse à l'usager.
  
  

Activités Secondaires

• Assurer avec les autres assistant·e·s administratif·ve·s de la MDD l'accueil du public par roulement.
• Remplacement sur les autres activités administratives si nécessaire.
  
  

Profil

Le·a candidat·e idéal·e doit avoir une connaissance de l'organisation et de l'organigramme du Département, de la DGA PVS, et de la DAST. Il·elle doit également connaître les organismes extérieurs en relation avec l'action sociale départementale, ainsi que les caractéristiques des publics accueillis en maison départementale des solidarités, et les droits et obligations des usagers.

Enfin, le·a candidat·e doit faire preuve de capacités à travailler en équipe pluridisciplinaire, d'écoute et d'empathie, ainsi que de capacités à se positionner en médiateur et à faire œuvre de pédagogie.

Informations complémentaires

Avantages

tickets restaurant - participation au contrat de prévoyance - Comité d'entreprise (CNAS) - plans de mobilité durables (75 % de prise en charge pour les transports en commun et jusqu'à 300 € de forfait vélo).

Flexibilité

25 jours de congés et 22 jours de RTT - télétravail

Découvrez notre promesse employeur et l'ensemble de nos avantages sur la page :

https://www.maine-et-loire.fr/conseil-departemental/pourquoi-travailler-pour-le-departement

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