Agent de facturation eau et assainissement (F/H)

Clermont-Auvergne-M; Clermont-Ferrand; Hybrid; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre-restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Forfait mobilité durable

Transports remboursés

COS

CET

Job summary

Clermont Auvergne Métropole recrute un adjoint administratif territorial / CDI de droit privé pour assurer la facturation des consommations et le suivi administratif des abonnés du service de l’eau et de l’assainissement.

Vous serez en contact avec les usagers et les agents, travaillant en équipe avec une organisation du temps de travail en 37h40/semaine et 15 RTT, avec télétravail possible 1 à 2 jours/semaine.

Qualifications

• Gestion de la facturation et suivi administratif des abonnés.
• Bon relationnel et capacité à échanger avec des publics variés.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.

Responsibilities

• Assurer la facturation des consommations (eau/assainissement) et generation des rôles de factures.
• Contrôler et analyser les éléments de facturation et traiter les réclamations.
• Renseigner les tableaux de suivi et rédiger des courriers à l’attention des abonnés.

Skills

Relationnel client

Rigueur administrative

Organisation

Education

Bac ou équivalent

Tools

Outils bureautiques

Logiciels métiers

Job description

Vos activités :

Gestion de la facturation

• Assurer la facturation des consommations d’eau et d’assainissement (génération de rôles de factures)

• Contrôler et analyser les éléments de facturation

• Traiter les réclamations et gérer les avenants de facturation

• Veiller au respect du circuit et des règles comptables, en lien avec la Direction de la Stratégie Financière et le comptable public

Suivi administratif

• Renseigner les tableaux de suivi d’activités

• Rédiger divers courriers à l’attention des abonnés

• Mettre à jour et fiabiliser la base de données des abonnés du service de l’eau

• Veiller au suivi administratif des contrats d’abonnement au service de l’eau

Relations Usagers

• Prendre en charge l’accueil physique et téléphonique des usagers (renseigner les usagers, orienter les demandes...)

• Assurer l'interface entre les agents en charge de la relève des compteurs et les agents en charge de l’exploitation des réseaux d’eau et d’assainissement
  

Les conditions d'emploi :

• Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP 340 euros brut + prime annuelle de 1 019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d’ancienneté) ou grille salariale de droit privé

• Cadre d’emploi : Adjoint administratif territorial - Catégorie C ou CDI de droit privé

• Cadre d'emploi : Adjoint administratif - Catégorie C

• Temps complet : 1607h/an soit 37h40/semaine + 15 RTT

• Télétravail possible de 1 à 2 jours/semaine, sous réserve de nécessité de service Horaires du lundi au vendredi.

• Plages variables 7h30 - 19h30 avec plages fixes 9h-12h : et 14h-16h30. (Permanence téléphonique 16h30 à 17h30, une fois tous les 15 jours environ)

• Lieu de travail : 27 avenue de l'Allier à Cournon d'Auvergne, puis zone du Brézet à Clermont-Ferrand en 2028

• Parking voiture et vélo, Tram, Bus

Rejoignez-nous si :

Vous avez le sens du service public.

Vous avez un bon relationnel pour échanger avec des publics variés (abonnés, usagers, …).

Vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques bureautiques et les logiciels métiers.

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.

Vous êtes capable de travailler en équipe et faite preuve de polyvalence.

Vous avez un niveau d’étude bac ou une expérience professionnelle équivalente.

Vos avantages :

• Carte titres-restaurant: valeur 10,50€ dont 60% pris en charge

• Mutuellelabellisée : participation jusqu’à 30€/mois pour une mutuelle

• Prévoyance: contrat de groupe obligatoire avec participation de 30€/mois

• Forfait mobilité durable jusqu'à 300€

• Abonnement de transports en commun remboursé à 75%

• Comité des œuvres sociales (COS)

• Compte épargne-temps (CET)

Date limite de réception des candidatures fixée au 07/12/2026 (CV + lettre de motivation obligatoires)

Les entretiens de recrutement se dérouleront sur la première quinzaine de janvier.

Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle (CDI de droit privé)

La Métropole s'engage à garantir l'égalité de traitement de tous les candidats.