Agent de coordination - Service planification - H/F

Lamacompta; Besançon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Asten Santé, acteur majeur de la santé à domicile, recrute un agent de coordination pour son agence de Besançon. Ce poste clé implique la gestion des demandes des patients, la coordination des interventions ainsi qu'une formation interne complète. Offrant un bon package salarial et des avantages sociaux, ce rôle est destiné à ceux qui ont un excellent relationnel et une expérience dans le domaine médical.

Prestations

Titres restaurants pris en charge à 60%

Mutuelle familiale prise en charge à 60%

Participation/intéressement

Avantages divers du Comité Social et Economique

Perspective d’évolution interne

Organisme de formation dédié

Qualifications

• Expérience souhaitée en tant que technicien respiratoire sédentaire ou SAV médical.
• Ouvert aux techniciens respiratoires pour un poste sédentaire.

Responsabilités

• Prendre en charge et planifier les demandes des patients et professionnels de santé.
• Coordonner les interventions entre les différents acteurs.
• Identifier et résoudre les pannes techniques par téléphone.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Écoute

Analyse

Organisation

Réactivité

Description du poste

Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est un acteur majeur de la santé à domicile, avec plus de 110 000 patients accompagnés partout en France. Nous intervenons sur l’apnée du sommeil, l’insuffisance respiratoire, la perfusion, la nutrition et l’insulinothérapie par pompe.

Employeur engagé et labellisé Great Place to Work, nous plaçons l’humain au cœur de nos priorités

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous !

Asten Santé est à la recherche pour son agence de Besançon, un agent de coordination H/F, en CDI.

Prise de poste dès que possible.

Vos principales missions seront :

• Prendre en charge, analyser et planifier les demandes de nos patients et professionnels de santé prescripteurs dans le respect des procédures et modes opératoires.
• Déterminer et prioriser les demandes urgentes nécessitant une intervention le jour même en fonction des ressources disponibles;
• Coordonner les interventions entre les différents acteurs (patients, professionnels de santé, intervenants à domicile Asten etc);
• Garantir la cohérence / la pertinence et l'optimisation des rendez-vous des intervenants à domicile en fonction des procédures et modes opératoires;
• Identifier et résoudre par téléphone les pannes techniques rencontrées sur des appareils médicaux respiratoires / engager une intervention à domicile si besoin.
  
  
  

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet, incluant une formation interne, pour vous assurer une prise de poste dans les meilleures conditions !

Rémunération & Avantages :

• Salaire : 1900 à 2100 euros brut.
• Primes : trimestrielles de 150€.
• Avantages sociaux :
• Titres restaurants de 10€/jour pris en charge à 60% ou remboursement de vos frais déjeuner lors des déplacements,
• Mutuelle famille prise en charge à 60%,
• Participation/intéressement,
• Avantages divers du Comité Social et Economique
• Politique de formation : perspective d’évolution interne, organisme de formation dédié (Asten académie).
  
  

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour ce poste.

Vous disposez idéalement d'une expérience similaire sur un poste de technicien respiratoire sédentaire, ou en dépannages téléphoniques type SAV dans le domaine médical.

Ce poste est également ouvert aux profils techniciens respiratoires souhaitant un poste sédentaire.

A compétences et qualifications égales, la priorité d'embauche sera accordée au candidat reconnu en situation de handicap.