Agent de convivialité en alternance

Tunon; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de gestion à Marseille recherche un(e) Agent de convivialité en alternance pour augmenter la satisfaction des patients d'une clinique haut de gamme. Les responsabilités incluent l'établissement de nouveaux services et la création de fiches de satisfaction. Une expérience en hôtellerie et un diplôme de BAC sont requis. Le poste est basé à Marseille avec un rythme de 3 jours à l’école et 15 jours en entreprise.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie appréciée.
• Alternance : Contrat d’apprentissage.

Responsabilités

• Augmenter la satisfaction de la patientèle d’une clinique haut de gamme.
• Établir de nouveaux kits & services pour les patients.
• Proposer des services annexes, créer et analyser les fiches de satisfaction.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Maitrise de l’anglais

Capacités relationnelles

Capacités rédactionnelles

Formation

BAC validé

Description du poste

Agent de convivialité en alternance, Marseille

Marseille, France

Agent de convivialité en alternance

Référence :

Etablissement : Marseille

Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , MBA Manager de Projet Événementiel

Type de poste : Agent de convivialité

Secteur : Hospitalier - Clinique Privée

Localisation : Marseille

Dans le cadre de notre Formation notre Ecole Internationale Tunon Marseille recherche pour un de nos partenaires sur Marseille

• Un.e Agent de Convivialité en alternance pour la rentrée 2021

Pour cette ouverture de poste, vos missions consisteront à augmenter la satisfaction de la patientèle d’une clinique haut de gamme.

En collaboration avec l’accueil et le service qualité de la clinique, vous devrez établir de nouveaux kits & services à mettre à disposition patients pour la durée de leur séjour, s’assurer de leur accompagnement et de leur confort en chambre, proposer des services annexes, créer et analyser les fiches de satisfaction patients.

Vous serez également en charge d’établir un plan de communication (newsletter, réseaux sociaux, partenariats média).

• BAC validé
• Expérience en hôtellerie appréciée
• Sens du service, rigueur, organisation et autonomie
• Polyvalence et appétence pour le milieu du médical
• Maitrise de l’anglais
• Capacités relationnelles et rédactionnelles
• Alternance : Contrat d’apprentissage
• Période du contrat: Août 2021 à Août 2023
• Poste situé à : Marseille
• Lieu de formation : Marseille
• Rythme : 3 jours à l’école / 15 jours en entreprise