Agent de comptoir polyvalent en location de véhicules H/F

RENT A CAR; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules recherche un Agent de comptoir polyvalent pour travailler pendant le week-end. Vous serez chargé d'accueillir les clients, de préparer les contrats de location et de gérer les retours de véhicules. Un an d'expérience est requis. Le poste est à temps partiel avec un salaire brut horaire de 12,15 euros.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à travailler le week-end.
• Esprit d'équipe et sens du service.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans le cadre de leur location.
• Contrôler et mettre à jour le statut des véhicules.
• Accueillir et renseigner les clients au retour.

Connaissances

Accueillir le client à distance

Conseiller le client sur des services

Enregistrer et suivre les demandes de réservation

Présenter les fonctionnalités du véhicule

Respecter les normes de sécurité

Réaliser la livraison d'un véhicule

Formation

B - Véhicule léger

Description du poste

Offre n° 195XZLT
Agent de comptoir polyvalent en location de véhicules H/F

Au sein d'une équipe gérée par un(e) Chef de groupe Opérationnel vos missions seront les suivantes :1/ Accompagner les clients dans le cadre de leur location. Aider à préparer les contrats de location en vérifiant toutes les informations nécessaires auprès des clients.2/ Participer activement à l'activité générale de la station:- Contrôle et met à jour le statut des véhicules prêts à être loués. Faire l'inventaire via l'outil dédié dans le suivi des véhicules disponibles à la location3/ Participer activement à l'activité du parking retour :- Accueillir, renseigner et analyser les demandes des clients ( physique ou par téléphone)- Gérer les activités comptoir au départ : établissement du contrat de location,, explication des conditions générales de location, de réalisation de ( devis...Gérer les files de véhicules retour ( flux et logistique sur ses zones)Gérer les activités comptoir au retour : accueillir les clients et le cas échéant effectuer et expliquer l'éventuele facturation des dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location.TRAVAIL EXCLUSIVEMENT LE WEEK-END : SAMEDI/DIMANCHE

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 26H/semaineTravail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.15 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
• Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
• Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
• Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
• Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
• Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

3 à 5 salariés

RENT A CAR, spécialiste de la location de voiture de courte durée de proximité est une société en forte croissance.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent de comptoir polyvalent.

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