Agent de comptoir polyvalent - Alternance - Caen - Mondeville H/F

TN France; Vouziers; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans la location de véhicules recherche un Agent de comptoir polyvalent en alternance. Ce poste vous permettra de travailler au cœur des interactions client en garantissant un service de qualité tout en participant à la gestion des véhicules. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences commerciales et administratives tout en bénéficiant d'une formation adaptée. Rejoignez une équipe qui valorise l'humain et l'évolution professionnelle dans un environnement stimulant et convivial.

Qualifications

• Aptitude à gérer les demandes clients et à assurer un service de qualité.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux besoins variés.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de location.
• Participer à l'entretien et à la gestion du parc de véhicules.
• Gérer la partie administrative de l'agence.

Connaissances

Service client

Gestion commerciale

Vente additionnelle

Communication

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Agent de comptoir polyvalent - Alternance - Caen - Mondeville H/F, Calvados

Nous sommes le leader de la location de proximité.

Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients.

Envie d’une voiture pour partir en weekend ou besoin d’un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes présents dans votre quotidien.

Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations mises en place tout au long de votre parcours professionnel afin d’approfondir toutes les facettes de votre poste mais aussi d’évoluer professionnellement.

Dans le cadre de son développement, notre agence de Caen - Mondeville recrute un Agent de comptoir polyvalent en alternance H/F.

Sous la responsabilité de votre Chef d’agence, vos missions seront variées et se décomposeront en 3 volets :

1. Assurer la gestion commerciale en garantissant un service de qualité à nos clients :
   • Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients (physiquement ou par téléphone)
   • Présenter les modalités de location, établir un contrat et facturer le client
   • Assurer la gestion des ventes en ligne
   • Gérer le planning de réservation
   • Garantir un suivi client dans le respect des procédures en vigueur
   • Réaliser des ventes additionnelles
2. Participer à l’entretien et à la bonne gestion du parc de véhicules :
   • Assurer la préparation du véhicule (nettoyage intérieur/extérieur et vérification des niveaux)
   • Vérifier l’état du parc, réaliser l’état départ/retour des véhicules avec le client
   • Effectuer des convoyages de véhicules
3. Garantir la gestion administrative de l’agence :