AGENT DE COMPTOIR H / F

Groupe Caillé; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules recherche un(e) Agent(e) de Comptoir à La Réunion. Vous serez chargé(e) d'accueillir et de conseiller les clients, de gérer les réservations, et de veiller à un service de qualité. Diplômé(e) d'un Bac à Bac+2 en gestion ou commerce, une première expérience est souhaitée. Un bon sens de l'accueil et une maîtrise des outils informatiques sont requis.

Qualifications

• Reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et votre rigueur.
• Expérience dans un poste similaire ou dans l'accueil/vente.
• Flexible sur les horaires (matin, après-midi, week-ends).

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients au comptoir, par téléphone ou par mail.
• Gérer les réservations, établir les contrats de location, facturer et encaisser.
• Assurer le suivi administratif des réservations et contrats.

Connaissances

Sens de l'accueil

Rigueur

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac à Bac+2 en gestion, commerce ou administration

Description du poste

À propos de nous

REJOIGNEZ UN GROUPE LEADER A LA REUNION

Groupe Caillé recrute pour ADA aéroport!

Le Groupe Caillé est présent dans la distribution Automobile et Alimentaire.

Fort d'un portefeuille de 10 marques (dont Peugeot leader du marché), de 13 centres Midas et de 9 agences de location ADA, le Groupe est un opérateur incontournable sur le marché automobile réunionnais et mahorais.

La branche Grande Distribution organisée autour de l’enseigne Leader Price (18 supermarchés LP et 32 LP Express) et de l’activité Cash and Carry est en pleine expansion avec le nouvel essor du commerce de proximité.

Au delà de cette success story économique, le Groupe Caillé est fier de pouvoir s’appuyer sur une histoire familiale et des valeurs fortes depuis sa création en plaçant l’humain et son épanouissement au coeur du projet d’entreprise. Depuis 4 générations, le groupe a su conjuguer avec talent, innovation, prospérité, leadership, respect, solidarité et partage. Acteur engagé dans le développement durable du territoire, le groupe développe de nombreux projets RSE et participe à la promotion de la culture locale.

Mission

Chez ADA Location, offrir une expérience client fluide, conviviale et professionnelle est notre priorité.

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Comptoir dynamique, organisé(e) et à l’aise avec la relation client, pour accompagner nos clients dans toutes les étapes de la location de véhicules.

Votre mission principale ?

Au-delà de la simple remise de clés, vous êtes l’ambassadeur(rice) de l’enseigne : vous conseillez, organisez, accompagnez, et garantissez une prestation de service irréprochable du premier contact jusqu’au retour du véhicule.

Vous Serez Particulièrement Chargé(e) De

• Accueillir et conseiller les clients (au comptoir, par téléphone ou par mail),
• Proposer et vendre les produits et services additionnels de l’agence,
• Gérer les réservations, établir les contrats de location, facturer et encaisser,
• Organiser la livraison et la reprise des véhicules, réaliser les états des lieux de départ et de retour,
• Coordonner les préparations de véhicules et les petites réparations en lien avec l’équipe,
• Veiller au respect des procédures qualité et à la bonne tenue de l’agence,
• Assurer le suivi administratif : réservations, contrats, documents comptables, rapports d’activité…
  
  

Profil

Le Profil Que Nous Recherchons

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil, votre rigueur et votre polyvalence.

Vous aimez le contact client, êtes réactif(ve) et savez garder le sourire, même dans les moments de rush.

Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 en gestion, commerce ou administration, vous avez une première expérience dans un poste similaire ou dans l’accueil/vente.

Vous Êtes Également

• À l’aise à l’oral comme au téléphone,
• Maîtrisez les outils informatiques,
• Flexible sur les horaires (matin, après-midi, week-ends),
• Titulaire du permis B (obligatoire).
  
  

Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l’égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.

Référence de l'offre : qk909wvm7z