Agent de Comptoir H/F

Groupe Sofida; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Sofida recherche un agent de location pour gérer l'accueil des clients, la gestion des contrats, et la livraison de véhicules. Le poste est basé à Lille, en CDD d'un mois, avec un environnement de travail dynamique et orienté client. Les candidats doivent avoir une expérience préalable en relation client et posséder un permis B.

Prestations

Prime variable sur atteinte des objectifs commerciaux

Mutuelle entreprise

Prévoyance automobile

Club Employés

Qualifications

• Expérience réussie dans la relation clients.
• Aisance dans l'utilisation de l'outil informatique.

Responsabilités

• Accueil des clients et réception des appels téléphoniques.
• Gestion des contrats de location et des encaissements.
• Livraison des véhicules chez les clients.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion de conflits

Formation

Permis B

Description du poste

Sous la responsabilité du responsable d'agence et de la Directrice de la société, vos missions consisteront à :

• Procéder à l’accueil des clients et réceptionner les appels téléphoniques
• Effectuer les départs et les retours des véhicules à l’aide d’une tablette tactile
• Récupérer les documents constitutifs des contrats de location puis intégrer les informations dans le logiciel informatique dédié puis établir le contrat de location
• Procéder aux encaissements
• Procéder au recouvrement des factures impayées en relançant le client débiteur
• Effectuer le rappel des clients dont les contrats de location sont arrivés à terme
• Proposer aux clients des prestations complémentaires, présenter l’offre commerciale
• Respecter et faire respecter les conditions générales de location
• Procéder à la livraison des véhicules

Référence ADCDL/59L Type de contrat CDD 1 mois Date de dépôt de l'offre 11/06/2025 Date de début de l'offre 11/06/2025

Profil recherché

Votre profil :

• Posséder impérativement une première expérience réussie dans la relation clients
• Posséder une aisance dans l’utilisation de l’outil informatique
• Être impérativement titulaire du Permis B car vous serez amené/e à livrer des véhicules chez nos clients
• Vous êtes reconnu/e pour votre excellent relationnel client ainsi que votre faculté à gérer les conflits clients de manière constructive
• Vous êtes organisé/e et vous êtes reconnu/e pour gérer plusieurs tâches en même temps.

Rémunération

Ce poste est proposé en CDD, travail du lundi au vendredi. 35 heures. Le salaire est négociable selon votre expérience sur 12 mois + Prime variable sur atteinte des objectifs commerciaux après la validation de la période d'essai + mutuelle entreprise + prévoyance de l’automobile + Club Employés