Agent de comptoir (H/F)

Groupe actual; Figari; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la location de véhicules cherche un(e) Agent(e) de comptoir à Figari. Vous serez le premier contact pour les clients, assurant leur accueil, gestion des réservations, et service client. Le poste requiert une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens aigu du service, avec des horaires flexibles incluant les week-ends.

Prestations

7 € de paniers repas par jour travaillé

Primes sur chiffre d'affaires mensuel

Qualifications

• Première expérience en relation client ou dans la location automobile appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaire.
• Anglais conversationnel est un atout.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les véhicules et services.
• Gérer les réservations et établir des contrats de location.
• Assurer un excellent service client et gérer les réclamations.

Connaissances

Service client

Organisation

Sourire

Outils

Informatique

Description du poste

Le poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) de comptoir motivé(e) pour rejoindre une équipe à Figari. Véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous serez le premier point de contact avec la clientèle et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience.
Vos missions principales :

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les véhicules et services proposés
• Gérer les réservations (création, modification, annulation)
• Établir les contrats de location et effectuer les états des lieux de départ/retour
• Proposer des ventes additionnelles (assurances, options, surclassements)
• Assurer un excellent service client, gérer les réclamations avec professionnalisme
• Participer au suivi administratif et au reporting de l’activité

Poste à pourvoir dès maintenant et ce jusqu'à fin septembre voire fin octobre.
Horaires : semaine, journée continue.
Rémunération : € brut / mois + 7 € de paniers repas par jour travaillé + primes sur chiffre d'affaires mensuel.

Le profil recherché

• Vous êtes souriant(e), organisé(e), et vous avez le sens du service client
• Une première expérience en relation client ou dans le secteur de la location automobile est un plus
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Vous parlez français couramment, et l’anglais conversationnel est un atout apprécié
• Vous êtes disponible les week-ends et les jours fériés (planning tournant)
• Permis B indispensable