Agent de comptoir en location de matériel BTP (H/F)

LG MAT; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Agent de Comptoir motivé pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et du suivi des contrats de location. Vous contribuerez à la satisfaction client en assurant un service de qualité et en collaborant avec l'équipe technique. Si vous avez un sens aigu du service et une expérience en relation client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement de travail stimulant où votre autonomie et votre rigueur seront valorisées.

Qualifications

• Expérience en relation client, idéalement dans le secteur de la location ou technique.
• Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les équipements disponibles.
• Gérer les réservations, devis et contrats de location.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Esprit commercial

Organisation

Rigueur

Autonomie

Communication interpersonnelle

Formation

Expérience en relation client

Outils

Logiciel de gestion

Pack Office

Description du poste

Description
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent de Comptoir dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, du suivi des contrats de location et de la planification des tournées des chauffeurs.

Vos missions :

1. Accueillir, conseiller et orienter les clients (professionnels et particuliers) sur les équipements disponibles (mini pelles, chariots télescopiques, rouleaux compacteurs, dumpers, nacelles).
2. Etablir les devis, gérer les réservations et les contrats de location.
3. Assurer un suivi commercial des offres en cours.
4. Assurer le suivi de retour de matériel et vérifier leur état sur tablette.
5. Assurer la facturation, l'encaissement et les relances clients.
6. Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
7. Collaborer avec l'équipe technique pour optimiser la gestion du parc matériel et la satisfaction client.
8. Participer à la gestion administrative du comptoir.

Profil recherché :

• Expérience en relation client, idéalement dans le secteur de la location, du BTP ou d'un secteur technique.
• Aisance relationnelle, sens du service et esprit commercial.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion, pack Office).
• Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Modalités de location
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Etablir un contrat de location
• Communication interpersonnelle
• Relance client
• Etablir une facture
• Faire un planning de livraison
• Etablir un devis

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Permis

• B - Véhicule léger