Agent de change (H/F)

France Travail; Nantes; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

France Travail à Nantes recherche un employé non qualifié en CDI pour assurer les transactions d'achat-vente de devises et conseiller les clients, locaux et internationaux. Le poste requiert une expérience client et une formation commerce/banque, avec une attention rigoureuse au respect des procédures et à la qualité du service.

Vous évoluerez dans un cadre professionnel, avec une exigence forte de service client et une organisation efficace au quotidien.

Qualifications

• Expérience en relation clients d'au moins 1 an.
• Formation: commerce, vente ou banque.
• Casier judiciaire vierge.
• Savoir-être: rigueur, précision, sens des responsabilités.
• Bonne communication et écoute active.
• Ponctualité et fiabilité.

Responsabilités

• Effectuer les transactions d'achat-vente de devises.
• Promouvoir les services proposés par la société.
• Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale.
• Respecter les procédures et la sécurité.
• Vérifier et comptabiliser les fonds reçus.

Connaissances

Relation client

Communication claire

Ponctualité

Rigueur

Organisation

Gestion du stress

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Orientation accueil client

Culture du résultat

Anglais

Formation

Formation commerce/vente/banque

Description du poste

VOS MISSIONS :

• Après une formation à notre métier et aux techniques de notre activité, vous serez amené(e) à :
• Effectuer les transactions d'achat-vente de devises de nos clients
• Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société
• Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures interne
• Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent.)
• Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client
• Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Conditions requises :
• Expérience en relation-clients 1 an minimum
• Anglais souhaitable
• Formation : Commerce, vente ou banque
• Casier judiciaire vierge
• Compétences transversales :
• Excellent sens du service & de la relation client (customer care)
• Communication claire & écoute active
• Ponctualité & fiabilité
• Rigueur & respect des procédures
• Sens de l'organisation & gestion des priorités
• Gestion du stress & sang-froid
• Adaptabilité & flexibilité
• Esprit d'équipe & entraide
• Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client
• Culture du résultat & orientation solution

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - en relationnel clients Cette expérience est indispensable

Compétence

• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux