Agent daccueil assermente - h/f (CDD)

Domaines Skiables; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

SATA Group recrute un agent d’accueil assermenté pour le site de l’Alpe d’Huez. Vous assurez l’accueil des clients, contrôlez les titres de transport et réprimez la fraude.

Vous informez les conducteurs et le bureau d’exploitation des perturbations, tout en restant pro et vigilant face aux flux et à la satisfaction client. CDD avec missions d’exploitation possibles selon les besoins.

Qualifications

• Maîtrise des consignes de poste et des règles d'accès du domaine.
• Connaissance des consignes d'autorisation d'accès.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment SKIDATA.

Responsabilités

• Veille au respect des articles du règlement de police et des consignes d'autorisation d'accès.
• Informe le conducteur de l’installation ou le chef de secteur et le bureau d’exploitation des perturbations éventuelles.
• Affiche une attitude professionnelle et rassurante, porte la tenue réglementaire.
• Maintient la propreté des postes de travail et des abords.
• Informe, communique, renseigne et assure la satisfaction des clients.
• Régule l’admission des usagers en accord avec les conducteurs d’installation.
• Interdit l’accès aux postes de travail à toute personne étrangère au service.
• Contrôle les titres de transport.
• En cas de crise ou d’interruption de service, assure l’information et la gestion des flux.
• En cas de fraude, sanctionne et dresse un procès-verbal.
• Gère les conflits avec les clients avec courtoisie et sang-froid.
• Assure le suivi et l’archivage des dossiers.

Connaissances

Service client

Connaissance des consignes

Informatique

SKIDATA

Outils

SKIDATA

Description du poste

AGENT DACCUEIL ASSERMENTE - H/F - Remontées Mécaniques

Publié le 14/09/2026

CDD Description

Et si votre prochain défi professionnel prenait de la hauteur ?

SATA Group, opérateur majeur des domaines de montagne en France, exploite l'Espace Alpe d’Huez, Les 2 Alpeset La Grave. Acteur clé du développement touristique alpin depuis 1959, le groupe compte près de 1 100 collaborateurs et figure parmi les principaux exploitants de domaines skiables.

SATA Group place l’innovation, la modernisation des infrastructures et la préservation de l’environnement montagnard au cœur de sa stratégie, offrant ainsi un cadre de travail stimulant. Au sein d’un environnement naturel exceptionnel, nos équipes contribuent chaque jour à offrir des expériences uniques à des milliers de visiteurs venus du monde entier, pour profiter de 250 km de pistes sur 840 hectares, accessibles entre 1 800 et 3 300 mètres d’altitude.

Pour son site de l’Alpe d’Huez, SATA Group recrute un/une : Agent d’accueil Assermenté

ous assurez l'accueil des clients. Contrôlez les titres de transport, dissuadez et réprimez la fraude.

Vos principales responsabilités :

• Veille au respect des articles du règlement de police et aux consignes d'autorisation d'accès.
• Informe le conducteur de l'installation ou le chef de secteur et le bureau d'exploitation des perturbations éventuelles.
• Affiche en permanence une attitude professionnelle et rassurante, porte la tenue réglementaire.
• Maintient la propreté des postes de travail, des installations et de leurs abords.
• Informe, communique, renseigne et s'assure de la satisfaction des clients.
• Maintient en bon état les accès, les zones de travail et les cheminements.
• Régule l'admission des usagers en accord avec les conducteurs d’installations.
• Interdit l'accès aux postes de travail à toute personne étrangère au service
• Contrôle les titres de transport.
• En cas de crise ou d’interruption de service des remontées, assure l’information, la gestion des flux en collaboration avec le bureau d’exploitation.
• En cas de fraude, sanctionne et dresse un procès-verbal, en s’intégrant systématiquement dans une logique de dissuasion et d’accompagnement du client.
• Gère les conflits avec les clients avec courtoisie et respect, en faisant preuve de sang-froid. Informe immédiatement sa hiérarchie en cas de comportement agressif d’un client.
• Assure le suivi et l’archivage des dossiers.
• En cas de besoin et à la demande de son supérieur hiérarchique assure des missions d’agent d'exploitation dans la limite de ses compétences et de sa formation.

Profil recherché Savoir-faire : Connaissance des consignes particulières au poste Connaissance des consignes d'autorisation d'accès du domaine. Maitrise des outils informatiques (SKIDATA) Travailler e

Date limite 14/03/2027