agent d'exploitation SAV Relation Clients JOURNEE (H/F/D)

Réservoir Jobs; Bourgbarré; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un Agent de camionnage à Bourgbarré. Vous aurez pour mission de préparer les expéditions, suivre les envois et gérer la communication avec les clients. Un salaire de 15€ plus des primes et des avantages sont offerts. Les horaires sont du lundi au vendredi de 9H à 12H30 et de 14H à 17H30.

Prestations

Prime de présence et performance

Panier repas jour

+10% IFM et +10% ICCP

CE SAMSIC

Compte Epargne Temps (CET)

FASTT

Qualifications

• Bonne maîtrise des processus logistiques et administratifs.
• Compétences en communication pour gérer les relations clients.

Responsabilités

• Préparer les expéditions informatiquement.
• Suivre proactivement les envois pour anticiper les anomalies.
• Gérer la relation opérationnelle et la communication avec les clients.

Description du poste

Notre client, spécialisé dans le transport, recrute un Agent de camionnage (H/F).

Missions confiées :

1. Préparer informatiquement les expéditions de nos clients pour les flux de notre réseau palettes DHL Freight (prise en compte EDI, saisie de dossiers, taxations, etc.).
2. Effectuer quotidiennement le suivi proactif des envois de nos clients pour anticiper et devancer les potentielles anomalies.
3. Gérer la relation opérationnelle et la communication avec nos clients et nos agences au quotidien.
4. Être garant de la satisfaction de nos clients.
5. Réaliser des contrôles et des corrections administratives (taxations, avoirs, erreurs, dossiers litiges, etc.).
6. Apprendre et respecter les process internes DHL.

Horaires : Du LUNDI au VENDREDI 9H/12H30 et 14H/17H30.

Salaire : 15€ + Prime de présence et performance : 91€ brut par mois au prorata du temps de présence + Panier repas jour : 5.46€.

Avantages : +10% IFM et +10% ICCP, CE SAMSIC, Compte Epargne Temps (CET), FASTT.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.