La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Exploitation un / une Agent d’Exploitation / Poste Contrôle Exploitation (H / F) dans le cadre d’un CDI. Sous la responsabilité des Coordonnateurs Exploitation et dans le cadre de procédures établies, l’Agent PCE a pour activité principale, en lien avec les différents partenaires de la plateforme, l’affectation des ressources aéroportuaires.
Dans le cadre d’une ouverture de l’aéroport en continu, l’équipe « Exploitation » travaille en horaires décalés, 24h sur 24, 7j sur 7. L’Agent d’Exploitation travaille en horaires 3
- 8, dont Week-End et jours fériés.
Missions principales :
- Programmation des Vols et Régulation des Ressources
- Suivi du programme journalier des vols sur la saison.
- Suivi et régulation en temps réel du programme des vols.
- Réalisation et mise à jour du plan de stationnement avion.
- Affectation des ressources et matériels d'accueil des passagers (passerelles, navettes, banques d'enregistrement, portes d'embarquement, …) dans le respect des obligations réglementaires et en prenant en compte la gestion des flux.
- Contrôle des flux passagers à l'arrivée et au départ.
- Régulation et optimisation en temps réel des plans d'affectation des ressources.
- Gérer des messages aéronautiques et traiter les données reçues.
- Assurer l'interface entre les différents acteurs présents sur la plateforme aéroportuaire.
- Pilotage du Système d'Information Aéroportuaire
- Traitement des informations en provenance de l'ensemble des acteurs opérationnels de la plate-forme (piste, tour de contrôle, compagnies aériennes, …).
- Actualisation des informations traitées par le système d'information aéroportuaire, notamment le téléaffichage.
- Valider les banques d'enregistrement et les portes d'embarquement.
- Assurer l'ouverture du By-pass selon la planification des coordonnateurs.
- Assurer la diffusion d'annonces sonores relatives au trafic ou d'annonces spécifiques.
- Communication et Travail en équipe
- Suivi des activités relatives à la gestion des vols et des avions (tour de contrôle, activités sur la piste, …).
- Transmission d'informations entre les équipes.
- Polyvalence sur le poste d'Agent Accueil (Point information, mobilité, orientation passagers)
- Appliquer les directives des coordonnateurs dans l'activité régulière et dans la gestion des aléas d'exploitation.
Poste à temps partiel : 30,60 heures
Le profil que nous recherchons à ce poste :
- Titulaire d'un Bac à Bac+2 (spécialité logistique, langues étrangères, tourisme).
- Vous justifiez d'une expérience en tant qu'agent de trafic / opérations.
- Votre niveau d'anglais est courant.
- Vous disposez d'une réelle capacité d’anticipation, d’adaptation, une capacité à hiérarchiser les priorités et les urgences.
- Vous avez un sens aigu du Service Clients (qualités de communication, diplomatie, capacité à gérer des situations complexes,…).
- Vous avez une réelle aptitude au travail en équipe et faites preuve de rigueur et organisation dans votre activité.
- Maîtrise du pack office prioritairement Excel.
- Disponibilité et adaptabilité au travail en décalé.
- Idéalement, vous possédez de bonnes connaissances du secteur aéronautique, du transport aérien et des infrastructures aéroportuaires.
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Fh • Greater Nantes Metropolitan Area, France