Agent d'Exploitation PCE (F/H)

JR France; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société responsable des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire recherche un Agent d’Exploitation/Poste Contrôle Exploitation pour assurer la gestion continue des vols et l'affectation des ressources. Ce poste à temps partiel nécessite une disponibilité pour travailler en horaires décalés, comprenant des weekends et jours fériés. Les candidats doivent avoir une formation Bac à Bac+2 et une expérience dans le domaine, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et un sens élevé du service clients.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac à Bac+2 en logistique, langues étrangères ou tourisme.
• Expérience en tant qu'agent de trafic/opérations requise.
• Connaissances en aéronautique et transport aérien souhaitées.

Responsabilités

• Programmation des vols et régulation des ressources.
• Traitement des informations des acteurs opérationnels.
• Communication et travail en équipe dans un environnement multitâche.

Connaissances

Anglais courant

Anticipation

Adaptation

Gestion des priorités

Service Clients

Rigueur

Communication

Travail en équipe

Pack Office

Formation

Bac à Bac+2 (spécialité logistique, langues étrangères, tourisme)

Outils

Excel

Description du poste

La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Exploitation un/une Agent d’Exploitation/Poste Contrôle Exploitation (H/F) dans le cadre d’un CDI. Sous la responsabilité des Coordonnateurs Exploitation et dans le cadre de procédures établies, l’Agent PCE a pour activité principale, en lien avec les différents partenaires de la plateforme, l’affectation des ressources aéroportuaires.

Dans le cadre d’une ouverture de l’aéroport en continu, l’équipe « Exploitation » travaille en horaires décalés, 24h sur 24, 7j sur 7. L’Agent d’Exploitation travaille en horaires 3*8, dont Week-End et jours fériés.

Missions principales :

• Programmation des Vols et Régulation des Ressources

• Suivi du programme journalier des vols sur la saison.
• Suivi et régulation en temps réel du programme des vols.
• Réalisation et mise à jour du plan de stationnement avion.
• Affectation des ressources et matériels d'accueil des passagers (passerelles, navettes, banques d'enregistrement, portes d'embarquement, …) dans le respect des obligations réglementaires. et en prenant en compte la gestion des flux.
• Contrôle des flux passagers à l'arrivée et au départ.
• Régulation et optimisation en temps réel des plans d'affectation des ressources.
• Gérer des messages aéronautiques et traiter les données reçues.
• Assurer l'interface entre les différents acteurs présents sur la plateforme aéroportuaire.

• Pilotage du Système d'Information Aéroportuaire

• Traitement des informations en provenance de l'ensemble des acteurs opérationnels de la plate-forme (piste, tour de contrôle, compagnies aériennes, …).
• Actualisation des informations traitées par le système d'information aéroportuaire, notamment le téléaffichage.
• Valider les banques d'enregistrement et les portes d'embarquement.
• Assurer l'ouverture du By-pass selon la planification des coordonateurs.
• Assurer la diffusion d'annonces sonores relatives au trafic ou d'annonces spécifiques.

• Communication et Travail en équipe

• Suivi des activités relatives à la gestion des vols et des avions (tour de contrôle, activités sur la piste, …).
• Transmission d'informations entre les équipes.
• Polyvalence sur le poste d'Agent Accueil (Point information, mobilité, orientation passagers)
• Appliquer les directives des coordonnateurs dans l'activité régulières et dans la gestion des aléas d'exploitation.

Poste à temps partiel : 30,60 heures

Le profil que nous recherchons à ce poste :

• Titulaire d'un Bac à Bac+2 (spécialité logistique, langues étrangères, tourisme).
• Vous justifiez d'une expérience en tant qu'agent de trafic/opérations.
• Votre niveau d'anglais est courant.
• Vous disposez d'une réelle capacité d'anticipation, d'adaptation, une capacité à hiérarchiser les priorités et les urgences.
• Vous avez un sens aigu du Service Clients (qualités de communication, diplomatie, capacité à gérer des situations complexes,…).
• Vous avez une réelle aptitude au travail en équipe et faites preuve de rigueur et organisation dans votre activité.
• Maîtrise du pack office prioritairement Excel.
• Disponibilité et adaptabilité au travail en décalé.
• Idéalement, vous possédez de bonnes connaissances du secteur aéronautique, du transport aérien et des infrastructures aéroportuaires.