Agent d'Exploitation Parking — Service Client & Sécurité

KEOLIS limited; Bordeaux; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale avec conciergerie

Remboursement transport 75%

Crèche interentreprise

Résumé du poste

EFFIA recherche un agent d’accueil pour ses parkings relais à Bordeaux (33). Vous serez le premier contact client, guiderez les utilisateurs et assurerez le bon fonctionnement quotidien des sites.

Le poste est basé à Bordeaux, à raison de 35 heures par semaine avec un planning tournant du lundi au dimanche. Permis B requis et maîtrise parfaite du français. Formation interne et parcours e-learning prévus.

Qualifications

• Vous avez le sens de l’accueil et du service et savez répondre aux clients avec calme.
• Permis B nécessaire pour déplacements locaux.
• Maîtrise excellente du français à l’oral et à l’écrit.
• Autonomie et sens de l’organisation dans un environnement dynamique.
• Anglais non requis mais un plus.

Responsabilités

• Être le premier contact client : accueil, information et réponse via l’interphonie avec professionnalisme.
• Conseiller les clients sur l’utilisation des parkings et services.
• Veiller à la performance des sites : occupation, propreté, signalement d’anomalies.
• Contrôler et surveiller à distance les ouvrages et la sécurité incendie.
• Signaler les dysfonctionnements constatés et agir selon les procédures.
• Maintenir et vérifier les équipements (péages, bornes, etc.) selon les procédures EFFIA.
• Renseigner les documents administratifs et le logiciel de gestion.
• Contribuer à une expérience premium et sécurisée pour les clients.

Connaissances

Accueil et service

Permis B

Français courant

Autonomie

Sens du service

Gestion du stress

Formation

Brevet des collèges

Description du poste

EFFIA recherche un agent d’accueil pour ses parkings relais à Bordeaux (33). Vous serez le premier contact client, guiderez les utilisateurs et assurerez le bon fonctionnement quotidien des sites.

Le poste est basé à Bordeaux, à raison de 35 heures par semaine avec un planning tournant du lundi au dimanche. Permis B requis et maîtrise parfaite du français. Formation interne et parcours e-learning prévus.