Agent d'exploitation H / F (CDD)

PARIS HABITAT; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le logement social, où vous serez au cœur de la gestion immobilière et des relations avec les locataires. En tant qu'Agent d'exploitation, vous aurez la responsabilité de veiller à la qualité des services offerts, à la maintenance des bâtiments et à la satisfaction des résidents. Ce rôle exige une bonne connaissance des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi qu'une capacité à gérer des situations variées avec rigueur et adaptabilité. Si vous êtes passionné par le service aux autres et souhaitez faire une différence dans la vie des habitants, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Stationnements sécurisés

Vélos de service

Atelier de réparation de vélos

Challenge vélo

Qualifications

• Expérience requise dans une fonction similaire.
• Connaissances en gestion immobilière et locative.

Responsabilités

• Gérer la maintenance technique et l'entretien du patrimoine.
• Traiter les réclamations et demandes des locataires.
• Contribuer à la gestion locative et à l'état des lieux.

Connaissances

Gestion immobilière

Règles d'hygiène et de sécurité

Techniques du bâtiment

Autonomie

Bon relationnel

Rigueur et organisation

Formation

Bac en gestion immobilière

Formation technique du bâtiment

Description du poste

Poste : Au sein d'une Direction Territoriale, l'Agent d'exploitation assure, sous l'autorité d'un gérant ou d'un Chef d'agence, la gestion rapprochée d'un patrimoine qui lui est confié. Interlocuteur premier des locataires sur les différents groupes immobiliers dont il a la responsabilité, l'agent d'exploitation veille à l'entretien, à la surveillance du patrimoine, en étant attentif à la qualité des relations établies avec les clients et au respect des mesures de sécurité technique.

Missions principales :

• Gérer et suivre la maintenance technique et l'entretien du patrimoine ;
• Évaluer les travaux d'entretien, de remise en état ou de réparation, suivre et contrôler des prestations commandées ;
• Contrôler le respect des règles d'hygiène et de sécurité incluant la prise en charge des mesures conservatoires nécessaires ;
• S'assurer de la propreté des parties communes intérieures et des espaces extérieurs, des sorties des ordures ménagères effectuées par les sociétés et prendre en charge des travaux de menu entretien et de première maintenance sur les installations et les équipements ;
• Contribuer à l'activité gestion locative du patrimoine (visite préalable des logements, états des lieux d'entrée et de sortie, mise à jour des systèmes d'information liés aux équipements, chiffrage des travaux, suivi et contrôle des prestations des entreprises jusqu'à la réception des travaux, remise des clefs aux locataires) ;
• Etre l'interlocuteur des locataires, des entreprises et des tiers extérieurs ;
• Traiter les réclamations et demandes des locataires en s'assurant de leur bonne information sur les mesures et les dispositifs mis à leur disposition par Paris Habitat.
• Participer à la détection et au signalement des situations relevant de la mission sociale, avec relais d'informations auprès du personnel de proximité.

Profil : - Bac dans le domaine de la gestion immobilière ou dans les domaines techniques du bâtiment

• Une première expérience sur une fonction similaire est requise
• Maîtriser les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures liées à son domaine d'activité
• Connaître les techniques et pathologies du bâtiment
• Avoir des connaissances élémentaires en gestion immobilière et locative
• Autonomie, bon relationnel, adaptabilité
• Rigueur et organisation

Entreprise : Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements...autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au "mieux vivre ensemble".

Nos métiers :

• proximité : Chargé de gestion locative, Chargé d'unité de gestion / Gérants, Référent technique d'agence, Gardiens
• fonctions supports : Finance, Ressources Humaines, Informatique, Logistique...
• maîtrise d'ouvrage : Chargé d'opération, Chef de projets...
• social : Conseiller social, Chargé de relogement...

Paris Habitat encourage les mobilités douces pour ses salariés : déplacements domicile-travail comme pour les déplacements professionnels (stationnements sécurisés, vélos de service, atelier de réparation 2 fois par an, challenge vélo).

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Cdd Dexploitation Hf • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France