Agent d'exploitation (H/F)

SERVICES TRANSPORTS EUROPEENS GRAND SUD; Saint-Lô; Sur place; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

13e mois

Voiture de service

Téléphone pro

Ordinateur pro

Résumé du poste

NORD OUEST MOBILITE groupe ALCIS recrute un(e) Agent d'exploitation pour structurer et optimiser les tournées de transport des usagers dans la Manche.

Vous gérez le planning des conducteurs, coordonnez les interlocuteurs (familles, établissements, chauffeurs et direction) et assurez la ponctualité, la qualité de service et la sécurité. Vous gérez les aléas avec réactivité et professionnalisme.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans exploitation transport ou logistique.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels d'exploitation.
• Sens de l'organisation et réactivité.
• Bonne aisance relationnelle et écoute.
• Connaissance du secteur médico-social ou du transport adapté serait un plus.

Responsabilités

• Organiser et planifier les tournées de transport en fonction des besoins des usagers et des contraintes opérationnelles.
• Assurer la gestion quotidienne des conducteurs (planning, consignes, suivi des heures, remplacements).
• Être l'interface entre les familles, les établissements, les chauffeurs et la direction.
• Garantir la qualité de service, la ponctualité et la sécurité des transports.
• Gérer les aléas (retards, absences, incidents) avec réactivité et professionnalisme.
• Utiliser les outils de gestion (logiciels de planification, géolocalisation.).

Connaissances

Organisation

Réactivité

Rigueur

Écoute client

Bienveillance

Outils

Logiciels de planification

Géolocalisation

Description du poste

Spécialisé dans le transport de voyageurs, NORD OUEST MOBILTE groupe ALCIS entreprise engagée dans le transport de personnes en situation de handicap, recrute un(e) Agent d'exploitation pour renforcer son équipe et accompagner son développement sur la région de la Manche.

Le profil recherché

Vous serez en charge de :

• Organiser et planifier les tournées de transport en fonction des besoins des usagers et des contraintes opérationnelles.
• Assurer la gestion quotidienne des conducteurs (planning, consignes, suivi des heures, remplacements).
• Être l'interface entre les familles, les établissements, les chauffeurs et la direction.
• Garantir la qualité de service, la ponctualité et la sécurité des transports.
• Gérer les aléas (retards, absences, incidents) avec réactivité et professionnalisme.
• Utiliser les outils de gestion (logiciels de planification, géolocalisation.).

Profil recherché

• Expérience souhaitée dans un poste similaire (exploitation transport, logistique ou service à la personne).
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels d'exploitation.
• Sens de l'organisation, réactivité, rigueur.
• Aisance relationnelle, capacité d'écoute, sens du service et de la bienveillance.
• Connaissance du secteur médico-social ou du transport adapté serait un plus.

Mutuelle entreprise. 13e mois voiture de service+ téléphone pro+ ordinateur pro