AGENT(E) D'EXPLOITATION (H/F)

NOYON CARS; Noyon; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Mutuelle d'entreprise

Treizième mois

Prime de partage de valeur

Prime d’astreinte

Résumé du poste

NOYON CARS recherche un responsable exploitation pour organiser et suivre les services de transports (lignes régulières, scolaires et occasionnels) et assurer une exploitation efficace.

Rattaché au chef d’entreprise, vous piloterez le planning, veillerez à la conformité sociale et contribuerez à la satisfaction clients et à l’amélioration continue. Formation BAC+2 exigée, Permis D et FIMO souhaité, CDI à temps plein.

Qualifications

• BAC+2 en Logistique et transport exigé.
• Bonnes connaissances de la réglementation du transport de voyageurs et de la gestion d’exploitation.
• Expérience souhaitée dans le secteur ou une fonction similaire.

Responsabilités

• Organiser et suivre les services de transports (lignes régulières, scolaires et occasionnels).
• Établir le planning d’exploitation et veiller au respect de la réglementation sociale.
• Assurer la communication avec les conducteurs et les clients.
• Suivre la réalisation des prestations et la satisfaction client.
• Participer à l’optimisation des moyens humains et matériels.
• Gérer le suivi administratif lié à l’exploitation (ordres de missions, feuilles de route).
• Réguler quotidiennement les services et émettre les messages d’alerte voyageurs.
• Piloter la politique qualité avec le chef d’entreprise.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Autonomie

Bon sens du service

Formation

BAC+2 Logistique et transport

Outils

SNO ORDICARS

Word

Excel

Description du poste

Rejoignez une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines !Vous souhaitez intégrer une petite entreprise familiale de transport de voyageurs où la proximité, la confiance et l'engagement sont au cœur des relations humaines ?Vous recherchez un poste clé, au cœur de l'exploitation, en lien direct avec le chef d'entreprise ?Vous souhaitez participer activement au développement d'une structure, à la satisfaction de ses clients et à l'épanouissement de ses collaborateurs ?Ce poste est fait pour vous !Profil recherché :Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), et autonome. Vous savez gérer les priorités, faire preuve d'anticipation et garder votre sang-froid face aux imprévus.Disponible, impliqué(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec les conducteurs, les clients et les différents interlocuteurs.Vous possédez un bon sens de la communication, êtes à l'écoute et savez prendre des décisions avec discernement. Votre capacité d'adaptation, votre sens des responsabilités et votre professionnalisme sont de véritables atouts pour réussir à ce poste.Une expérience dans le transport de voyageurs serait apprécié.Une formation interne est prévue afin de vous accompagner dans votre prise de poste.Raison d'être du poste :En lien direct avec le chef d'entreprise, vous assurez l'organisation et le suivi quotidien de l'exploitation des activités lignes régulières, scolaires et occasionnelles, afin de garantir un service fiable et de qualité auprès de nos clients et usagers.

Vos principales missions :-

• - Organiser et suivre les services de transports (lignes régulières, scolaires et occasionnels)
• - Etablir le planning d'exploitation en veillant au respect de la réglementation social et dans un objectif d'optimisation des moyens de production
• - Assurer la communication avec les conducteurs et les accompagner au quotidien
• - Suivre la bonne réalisation des prestations et veiller à la satisfaction des clients
• - Participer à l'optimisation des moyens humains et matériels
• - Assurer le suivi administratif lié à l'exploitation (les ordres de missions « billets collectifs » et feuilles de route ,)
• - Assurer la régulation quotidienne des services (gestion des aléas, contrôle de prise de service, émission des messages d'alerte information voyageurs)
• - Être force de proposition pour améliorer l'organisation
• - Piloter la politique qualité en collaboration avec le chef d'entreprise
• - Définir le plan de formation en collaboration avec le chef d'entreprise
• - Superviser la politique de maintenance du parc et les calendriers des différentes échéances
• - En collaboration avec le chef d'entreprise, établir des devis, réponse à appel d'offre

Votre mission secondaire :Selon les besoins liés aux aléas de l'activité (absentéismes, remplacements, etc.). Vous assurerez un service régulier de conduite (scolaire et périscolaire) dans un périmètre défini.

Savoir-faire :-

• - Connaissance de l'environnement, de la réglementation sociale européenne et de la convention collective sur le transport de voyageurs
• - Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Word et Excel)
• - Bonne connaissance des logiciels d'exploitation du transport de voyageurs (souhaité SNO ORDICARS)

Formation souhaitée :- BAC+2 Logistique et transport- Permis D et FIMO souhaité

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en astreinte
Mobilisable en urgence
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• - Prime d'astreinte ; - Mutuelle d'entreprise ; - Treizième mois ; - Prime de partage de la valeur ; - Primes liées à l'activité de conduite .heures supplémentaires possibles

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique
• Analyse de données de production
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
• Créer, développer et maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
• Droit du travail
• Encadrer et coordonner une équipe
• Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
• Faciliter la communication entre les membres de l'équipe
• Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Gérer les imprévus et adapter les plans en conséquence
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• Organiser et planifier une activité
• Piloter la gestion de la production, de l'exploitation
• Planifier des interventions de maintenance
• Promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe
• Techniques de planification
• Utilisation de logiciels de gestion de production
• D - Transport de personnes

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs

Noyon Cars est une entreprise indépendante familiale créée en 1984 avec son gérant présent et disponible au quotidien et en écoute permanente de ses collaborateursElle est également membre du réseau « Réunir » détenteur d une certification qualitéM. PAUL VALERY GAILLIOT

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