AGENT D'EXPLOITATION H/F

INTERIM NATION LYON; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Agent d'Exploitation à Lyon pour assurer la sécurité des biens, gérer les relations clients et veiller au bon fonctionnement du parc de stationnement. Le candidat doit avoir des compétences en observation et relation client, ainsi qu'une connaissance des procédures de sécurité. Ce poste offre une opportunité de contribuer à un environnement dynamique et orienté vers la satisfaction client.

Qualifications

• Sens de l'observation pour détecter les problèmes.
• Connaissance des équipements de sécurité.
• Capacité à gérer des relations clients et maintenir la propreté du parc.

Responsabilités

• Assurer la sécurité incendie et la sûreté des lieux.
• Être le premier interlocuteur des clients et maintenir un haut niveau de satisfaction.
• Effectuer la maintenance de premier niveau et le réapprovisionnement des produits.

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Depuis plus de 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques en Ressources Humaines :

• Formation
• Recrutement CDD / CDI
• Travail temporaire
• CDI intérimaire
• Conseil RH

Fort de ses 75 agences d'emploi sur le territoire national, notre groupe BELVEDIA vous assure réactivité, proximité et connaissance approfondie de votre secteur d'activité. Parce que l'homme est au cœur de notre métier, nous lui consacrons une place centrale. Nous mettons un point d'honneur à la création de relations humaines sincères, fondées sur la proximité, l'intégrité et la confiance. Pour plus d'informations : interim-nation.

Notre agence INTERIM NATION de Lyon recherche actuellement pour l'un de ses clients, une entreprise qui gère des parcs de stationnement, 5 AGENTS D'EXPLOITATION H/F sur LYON.

A propos du poste :

L'Agent d'Exploitation, représentant de la société au sein de ce type d'établissement recevant du public (ERP), est le garant de la sécurité des biens et des personnes. Polyvalent, il contribue au développement économique du site et veille à la qualité de l'accueil et du parcours du client, de son arrivée jusqu'à son départ du parc (satisfaction / fluidité du cheminement).

Les activités se déclinent sous 3 missions principales :

1. La Sécurité : sécurité incendie et sûreté

L'agent d'exploitation doit, par son sens de l'observation, détecter rapidement les éventuels problèmes, les analyser, et prendre les décisions adaptées. Il effectue des rondes régulières et maîtrise les équipements liés à la sécurité et à la sûreté (Système de Sécurité Incendie, Vidéo...).

1. La fonction accueil et relation commerciale

Il est le premier interlocuteur du client dans le parc. Il contribue à maintenir la propreté du local, renseigne, oriente les clients, et recherche, par sa posture et sa connaissance du parc, un haut niveau de satisfaction client. Il assure le remplissage optimal du parc, effectue les comptages, recale des compteurs, et oriente les clients vers d'autres parcs si nécessaire. Il connaît les produits (abonnements, tarifs, forfaits), remplit les documents d'exploitation, et maîtrise les procédures de gestion.

1. La fonction technique

L'agent d'exploitation veille au bon fonctionnement du site, effectue la maintenance de premier niveau lors d'inspections régulières, et intervient en cas de dysfonctionnement. Il assure également le réapprovisionnement des produits indispensables à l'exploitation du parc.