Agent d'exploitation (H/F)

Depaeuw; Dunkerque; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Intéressement

Participation

Chèques vacances

Job summary

Depaeuw recherche un responsable planning transport pour coordonner les moyens humains et matériels des opérations routières, plateau et pupitre, dans le respect des règles et des engagements commerciaux.

Vous planifiez les opérations, suivez les conducteurs et assurez le back-office administratif lié à la facturation et à l’intégration des commandes, tout en garantissant la qualité du service et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience dans la fonction transport ou logistique souhaitée.
• Formation spécifique transport BAC+2/BAC+3 exigée.
• Esprit d'équipe, réactivité, rigueur et polyvalence.

Responsibilities

• Planifier les opérations de transport et gérer le planning d’une vingtaine de conducteurs.
• Suivre les commandes clients et les accompagner jusqu’à la facturation.
• Veiller au respect des engagements commerciaux et à la satisfaction client.
• Gérer les demandes et litiges en coordination avec les services exploitation et commercial.

Education

BAC+2 ou BAC+3 transport

Job description

Vous souhaitez intégrer 60 ans d’histoire d’une PME familiale, dynamique et à taille humaine ? N’hésitez plus, Transports DEPAEUW est fait pour vous.DEPAEUW, c’est une aventure qui a commencé en 1950 avec un petit camion de 6 tonnes et qui s’est poursuivie, pendant 3 générations, jusqu’à s’imposer comme leader dans la région des Hauts de France.Nous rejoindre, c’est avant tout intégrer une entreprise à la culture familiale, patrimoniale et environnementale forte. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : sur 380 collaborateurs, l’ancienneté moyenne est de 9 ans. C’est qu’au-delà de leur mission d’approvisionnement, ils trouvent un petit plus, non ? Nous, on en est persuadé.Nous rejoindre, c’est participer à la fidélité, la qualité et le développement de nos transports en proposant des solutions adaptées aux besoins clients : transport routier de marchandises, transport en pupitre, transport en plateau, transport spécifique,… Tout en bénéficiant d’une adhésion au Groupement FLO, une force pour faire bénéficier à nos clients de la synergie des moyens et des savoir-faire transport et logistique des entreprises – membres qui maillent la France entière.Avantages :Tickets restaurantsMutuelleIntéressementParticipationChèques vacancesVotre mission si vous l’acceptez :Sur une base de 39 h par semaine, vous êtes chargé de l’affectation des moyens humains et matériels aux opérations de transport conformément à la réglementation transport et aux commandes clients.Vos missions quotidiennes consisteront ainsi à :· Gérer un planning dédié à l’activité spécifique – plateau, pupitre, convoi exceptionnel,… - d’une vingtaine de conducteurs routiers :- Planifier l’ensemble des opérations de transport confiées dans un souci de sécurité, de satisfaction client et de respect des engagements commerciaux.- Superviser l’activité des conducteurs du planning.- Rechercher du fret de retour et compléments.· Contribuer aux opérations de facturation et d’administration des ventes :- Répondre aux demandes des clients en cohésion avec les intérêts et engagements de l’entreprise et en relation directe avec le service commercial et le service exploitation.- Veiller à l’intégration des commandes avec l’ensemble des informations nécessaires à la réalisation de la prestation.- Annoncer les commandes – mise en portefeuille, matrice,… - aux services concernés (exploitation, affrètement, logistique) dans un délai suffisant et adapté.- Veiller à la bonne réalisation et au suivi de la prestation.- Accompagner la commande jusqu’à la facturation.- Traiter les éventuels litiges avec le service concerné.Le(a) candidat(e) de nos rêves :- Vous bénéficiez d’une expérience dans la fonction- Vous avez une formation spécifique transport de niveau BAC + 2 ou BAC + 3- Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et polyvalent(e)- Vous êtes doté(e) d’un esprit d’équipe infaillibleSi vous vous reconnaissez dans cette annonce, Qu’attendez-vous pour que l’on fasse route ensemble ?