Agent d'Exploitation H/F

Vlad; Chambray-lès-Tours; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

STERNE FRANCE, BU spécialisée dans le transport et la logistique de documents et colis, recrute un agent d'exploitation (H/F) basé à Chambray-Les-Tours. Horaires tournants: mardi au samedi, amplitude 06h00–19h00.

Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation, vos missions incluent le suivi et la qualité des prestations pour un client unique via des rapports quotidiens, la liaison avec l'équipe de nuit et la continuité de l'activité sur le quai, le retour d'information sur les tournées, et

Responsibilities

• Assurer le suivi et la qualité des prestations auprès d'un client unique via des rapports quotidiens.
• Assurer la liaison avec l'équipe de nuit et la continuité de l'activité sur le quai en vérifiant les potentielles anomalies et le contrôle des colis.
• Assurer le retour d'information lié aux différentes tournées par mail et téléphone.
• Participer à la formation des chauffeurs et assurer le respect des processus.
• Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Job description

Nous recrutons au sein de notre BU STERNE FRANCE, spécialisée dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, un agent d'exploitation (H/F) basé à Chambray-Les-Tours.

Horaires du poste : Mardi au samedi, amplitude agence : 06h00/19h00 (horaires tournants).

Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation, vos missions seront :

• D'assurer le suivi et la qualité des prestations auprès d'un client unique via des rapports quotidien.
• Assurer la liaison avec l'équipe de nuit sur et la continuité de l'activité sur le quai en vérifiant les potentielles anomalies et le contrôle des colis.
• D'assurer le retour d'information lié aux différentes tournées par mail et téléphone.
• De participer à la formation des chauffeurs et assurer le respect des processus.
• Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.