Agent d'Exploitation Nuit – Logistique et Service Client

Sterne Group; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Sterne France recrute un agent d'exploitation de nuit (H/F) à Chilly-Mazarin. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous assurez le suivi et la qualité des prestations, organisez et contrôlez les tournées des chauffeurs et garantissez le retour d'information auprès des clients.

Vous participez à la formation des chauffeurs, faites le lien entre clients et livreurs et contribuez au reporting client.

Qualifications

• Bon sens relationnel et contact client
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Esprit d'équipe et goût du challenge
• Niveau Baccalauréat ou équivalent minimum

Responsabilités

• Suivre et assurer la qualité des prestations
• Organiser, contrôler et optimiser les tournées des chauffeurs
• Garantir le retour d'information auprès des clients
• Participer à la formation et à l'accompagnement des chauffeurs
• Faire le lien entre les clients et les chauffeurs-livreurs, dans un esprit de service
• Contribuer au reporting client
• Participer ponctuellement à l'activité opérationnelle sur le quai (aide au tri des colis)

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Sens du service

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Groupe Sterne France recrute un agent d'exploitation de nuit (H/F) à Chilly-Mazarin. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous assurez le suivi et la qualité des prestations, organisez et contrôlez les tournées des chauffeurs et garantissez le retour d'information auprès des clients.

Vous participez à la formation des chauffeurs, faites le lien entre clients et livreurs et contribuez au reporting client.