Agent d'exploitation H/F

Transdev; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Transdev recherche un Agent d'exploitation pour la gare routière d'Aix-en-Provence. Ce poste exige une aisance relationnelle et une gestion efficace des opérations et accueil voyageurs, dans un cadre de travail bienveillant et diversifié. Les horaires sont sur une amplitude tournante, favorisant l'équilibre professionnel et personnel.

Prestations

Opportunités de développement professionnel

Culture d'entreprise bienveillante

Impact sociétal positif par des transports durables

Qualifications

• Aisance relationnelle requise.
• Rigueur, dynamisme, autonomie nécessaires.
• Capacité de travail en extérieur et station debout prolongée.
• Permis souhaité.

Responsabilités

• Aider à la manœuvre des cars et Vérifier les affectations des quais.
• Accueil et orientation des voyageurs sur le site.
• Gestion des aléas des affectations au PC régulation.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Dynamisme

Autonomie

Description du poste

Agent d'exploitation H/F, Aix-en-Provence

Dans le cadre de son exploitation pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un agent d'exploitation (H/F) pour la gare routière d'Aix en Provence.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Transdev recrute un Agent d'exploitation (H/F)

Votre mission

Exploitation et sécurité du site

‐Aider à la manœuvre des cars,
‐Vérifier et faire respecter les affectations des quais,
‐Gérer les aléas des affectations,
‐Contrôler l'occupation des quais de régulation courte durée,
‐En cas de surcharge ou de situation dégradée, alerter en temps réel le PC régulation pour la mise en place des solutions alternatives,
‐Assurer la remontée des informations auprès du PC régulation pour mise à jour de la main courante,
‐Développer un relationnel avec l'ensemble des conducteurs utilisateurs de la plate-forme, de manière à les sensibiliser au respect de l'application du règlement d'exploitation, et à les orienter sur le site,
‐Assurer au quotidien les auto-contrôles prévus de l'ensemble des biens, équipements et ouvrages de la gare, ainsi que les rondes de sensibilisation sur le stationnement sauvage.

Accueil et information

‐Accueil et orientation des voyageurs sur le site de la gare
‐Renseignement des voyageurs sur les divers services proposés en gare (local à vélo, toilettes, restauration…)
‐Informer les voyageurs sur les prochains départs de cars, et leur quai d'affectation,
‐Assurer le relais terrain du SIV auprès des voyageurs en cas de situation perturbée,
‐Assurer une assistance aux PMR en cas de besoin,

Votre profil

-Vous disposez d'une aisance relationnelle

-Rigueur, dynamisme, autonomie seront des éléments de réussite pour cette fonction

-Capacité de travail en extérieur et station debout prolongée

-Permis (souhaité)

Horaires

35 heures/semaine Roulement tournant matin / après-midi sur une amplitude de 06h10 à 21h05 du lundi au samedi
Roulement tournant matin / après-midi sur une amplitude 07h00 à 19h00 dimanche et J.fériés

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.
Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?