Agent d'Exploitation F/H CDI

TN France; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un acteur majeur du stationnement qui réinvente la mobilité urbaine. En tant que membre d'une équipe dynamique, vous serez responsable de l'accueil et de la sécurité des clients dans un environnement innovant. Cette position vous permettra d'interagir avec divers clients tout en garantissant la propreté et la sécurité des sites. Avec une rémunération compétitive et des avantages tels qu'une mutuelle familiale et un remboursement de transport, cette opportunité est idéale pour ceux qui cherchent à faire une différence dans un secteur en pleine évolution. Ensemble, construisons un avenir où la diversité est la clé du succès.

Prestations

Prime Continuité Service

Indemnité de nettoyage

Mutuelle familiale

Remboursement transport domicile/travail

Dispositif d’épargne salariale

Intéressement

Participation

CSE dynamique

Crèche interentreprise

Qualifications

• Détenteur du SSIAP 1 Prévention des incendies, de préférence.
• Capable de prioriser le travail et autonome.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et la gestion de la sécurité d'un ERP.
• Informer les clients sur l’utilisation des parcs de stationnements.
• Contrôler et surveiller la sécurité incendie des ouvrages.

Connaissances

Sens de l’accueil

Aisance relationnelle

Dynamisme

Polyvalence

Anglais courant

Formation

Équivalent au brevet des collèges

Outils

Outils informatiques internes

Description du poste

À nos côtés, repensez la mobilité urbaine !

Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.

En tant qu’acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.

Créativité, responsabilité et proximité

Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l’inscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l’expérience de nos clients. Nous sommes fiers d’être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l’AFNOR « Engagé RSE », gage de sa contribution à une mobilité plus durable.

Travailler chez nous, c'est intégrer un collectif de 1 200 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l’intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l’esprit d’initiative est encouragé.

Rejoignez un acteur majeur du stationnement

Implanté dans 252 villes et avec 677 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 241 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.

Prêts à rallier nos équipes ?

Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous ! Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif.

Au sein d'une équipe de 8 collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable de Sites, vos engagements seront d'assurer l’accueil, et la gestion de la sécurité d'un ERP (Établissement Recevant du Public) de manière appropriée, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des parkings loueurs et cours taxi de la gare SNCF de NANTES SUD (44). Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et professionnalisme, en ligne avec les valeurs véhiculées par EFFIA.

À ce poste, vous serez en charge :

• Intervenir sur l'ensemble des sites de votre périmètre ; planning réparti du lundi au dimanche.
• D'assister, informer, répondre aux demandes clients via l’interphonie, en respectant les critères de qualité et de satisfaction client, en tenant compte des spécificités de l’environnement des parcs concernés.
• D'accueillir et informer les clients sur l’utilisation des parcs de stationnements et des services annexes.
• De suivre l’occupation des sites.
• D'assurer la bonne tenue de vos sites sous tous ces aspects.
• Contrôler et surveiller à distance les ouvrages, notamment en sécurité incendie, via les systèmes SSI et SDI. Alerter les personnes ou services habilités selon les consignes et procédures de sécurité.
• Signaler les éventuels dysfonctionnements constatés.
• D'assurer l'entretien et la maintenance, contrôler les équipements des parkings (péage, etc.) en suivant les consignes et procédures EFFIA.
• Garantir la propreté des sites pour assurer une haute qualité de service.

Le poste est basé à NANTES (44).

• Vous avez le sens de l’accueil et du service, et savez être à l’écoute des clients.
• De nature dynamique et sociable, votre aisance relationnelle vous permet de réagir positivement en toutes circonstances.
• Vous êtes détenteur du SSIAP 1 Prévention des incendies, de préférence.
• Autonome, vous appréciez la polyvalence des missions et êtes capable de prioriser votre travail.
• Idéalement, vous avez un niveau d’études équivalent au brevet des collèges et parlez couramment l'anglais.
• Vous êtes apte à recevoir les habilitations nécessaires (électrique, incendie, sécurité, etc.).

Une formation aux outils informatiques internes et au matériel sera dispensée à la prise de poste, ainsi qu’un parcours de formation en e-learning.

Ce que nous avons à offrir

• Rémunération : 1 856 euros brut sur 13 mois + Prime Continuité Service, 57 € brut
• Indemnité de nettoyage : 25 euros nets mensuels pour un mois complet de présence
• Majoration pour heures de nuit, dimanche et jours fériés
• Mutuelle familiale avec service de conciergerie médicale
• Remboursement à 50% du transport domicile/travail
• Dispositif d’épargne salariale
• Intéressement, Participation
• CSE dynamique
• Crèche interentreprise en partenariat avec la Maison Bleue

Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l’égalité Femmes/Hommes, favorise l’insertion professionnelle et l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap.

Oubliez les idées reçues, l’univers du parking est ouvert à tous ! Rejoignez nos équipes de femmes et d’hommes ! Ensemble, construisons un avenir où la diversité est la clé du succès !