Agent d'exploitation F/H

VINCI; Nantes; Sur place; EUR 13 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Aéroports du Grand Ouest recrute un Agent d’Exploitation/Poste Contrôle Exploitation pour participer à l’ouverture 24/7 et assurer l’affectation des ressources aéroportuaires à Nantes et Saint-Nazaire.

Poste à temps partiel: 30,6 heures par semaine. Bac +2 requis et expérience en trafic/opérations. Anglais courant et sens du service client attendus; maîtrise du Pack Office (Excel). Disponibilité horaires décalés et esprit d’équipe indispensable.

Qualifications

• Exigence d’un Bac+2 (spécialité logistique, langues étrangères ou tourisme).
• Expérience en trafic/opérations souhaitée.
• Anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Programmer les vols et réguler les ressources.
• Suivre le programme journalier des vols et le plan de stationnement avion.
• Affecter les ressources et matériels d’accueil des passagers et assurer l’interface entre les acteurs sur la plate-forme.
• Gérer les flux passagers et optimiser les plans d’affectation en temps réel.

Connaissances

Anglais courant

Gestion de flux

Relation partenaires

Formation

Bac+2 (logistique, langues étrangères, tourisme)

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Exploitation un/une Agent d’Exploitation/Poste Contrôle Exploitation dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité des Coordonnateurs Exploitation et dans le cadre de procédures établies, l’Agent PCE a pour activité principale, en lien avec les différents partenaires de la plateforme, l’affectation des ressources aéroportuaires.

Dans le cadre d’une ouverture de l’aéroport en continu, l’équipe « Exploitation » travaille en horaires décalés, 24h sur 24, 7j sur 7. L’Agent d’Exploitation travaille en horaires 3*8, dont Week-End et jours fériés.

Missions Principales

• Programmation des Vols et Régulation des Ressources
• Suivi du programme journalier des vols sur la saison
• Suivi et régulation en temps réel du programme des vols
• Réalisation et mise à jour du plan de stationnement avion
• Affectation des ressources et matériels d'accueil des passagers (passerelles, navettes, banques d'enregistrement, portes d'embarquement, …) dans le respect des obligations réglementaires et en prenant en compte la gestion des flux
• Contrôle des flux passagers à l'arrivée et au départ
• Régulation et optimisation en temps réel des plans d'affectation des ressources
• Gérer des messages aéronautiques et traiter les données reçues
• Assurer l'interface entre les différents acteurs présents sur la plateforme aéroportuaire
• Pilotage du Système d'Information Aéroportuaire
• Traitement des informations en provenance de l'ensemble des acteurs opérationnels de la plate-forme (piste, tour de contrôle, compagnies aériennes, …)
• Actualisation des informations traitées par le système d'information aéroportuaire, notamment le téléaffichage
• Valider les banques d'enregistrement et les portes d'embarquement
• Assurer l'ouverture du By-pass selon la planification des coordonateurs
• Assurer la diffusion d'annonces sonores relatives au trafic ou d'annonces spécifiques
• Communication et Travail en Equipe
• Suivi des activités relatives à la gestion des vols et des avions (tour de contrôle, activités sur la piste, …)
• Transmission d'informations entre les équipes
• Polyvalence sur le poste d'Agent Accueil (Point information, mobilité, orientation passagers)
• Appliquer les directives des coordonateurs dans l'activité régulières et dans la gestion des aléas d'exploitation

Poste à temps partiel : 30,60 heures

Titulaire d'un Bac à Bac+2 (spécialité logistique, langues étrangères, tourisme) Vous justifiez d'une expérience en tant qu'agent de trafic/ opérations Votre niveau d'anglais est courant.

Vous disposez d'une réelle capacité d'anticipation, d'adaptation, une capacité à hiérarchiser les priorités et les urgences

Vous avez un sens aigu du Service Clients (qualités de communication, diplomatie, capacité à gérer des situations complexes,…)

Vous avez une réelle aptitude au travail en équipe et faites preuve de rigueur et organisation dans votre activité.

Maîtrise du pack office prioritairement Excel

Disponibilité et adaptabilité au travail en décalé

Idéalement, vous possédez de bonnes connaissances du secteur aéronautique, du transport aérien et des infrastructures aéroportuaires.

Rejoignez nos !

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Aux Aéroports du Grand Ouest, nous sommes convaincus que la diversité est une force. C’est pourquoi nous construisons des équipes reflétant la pluralité des talents, des expériences et des identités.

Rejoignez-nous !

Nous nous engageons à assurer un processus de recrutement équitable, transparent et respectueux. Si vous constatez ou subissez une forme de discrimination à quelque étape que ce soit, nous vous encourageons à le signaler en toute confidentialité selon la procédure suivante : https://www.nantes.aeroport.fr/fr/ethique-et-compliance.