Agent d'exploitation F/H

VINCI Airports; Nantes; Sur place; EUR 20 088 - 26 784; Plein temps

Résumé du poste

VINCI Airports recrute pour les Aéroports du Grand Ouest à Nantes un Agent d’Exploitation/Poste Contrôle Exploitation. CDI, temps partiel 30,60 heures, horaires 3×8 incluant Week-ends et jours fériés.

Vous assurez la programmation des vols, la régulation des ressources et l’interface avec les différents partenaires pour garantir un trafic fluide.

Profil Bac à Bac+2, anglais courant, maîtrise Excel, sens du service client et esprit d’équipe requis.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac à Bac+2 (logistique, langues étrangères, tourisme).
• Expérience en tant qu'agent de trafic / opérations.
• Anglais courant.
• Capacité d'anticipation et d'adaptation.
• Sens du Service Client et travail en équipe.
• Maîtrise du Pack Office, principalement Excel.
• Disponibilité et adaptabilité au travail en décalé.
• Connaissances du secteur aéronautique souhaitables.

Responsabilités

• Programmation des vols et régulation des ressources.
• Suivi du programme journalier des vols et en temps réel.
• Réalisation et mise à jour du plan de stationnement avion.
• Affectation des ressources et matériels d'accueil des passagers.
• Contrôle des flux passagers à l'arrivée et au départ.
• Régulation et optimisation en temps réel des plans d'affectation.
• Interface entre les acteurs sur la plateforme.
• Pilotage du Système d'Information Aéroportuaire.
• Transmission d'informations entre les équipes.
• Polyvalence sur le poste d'Agent Accueil.

Connaissances

Anglais courant

Organisation et rigueur

Service client

Capacité à prioriser les urgences

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac+2 (logistique, langues étrangères, tourisme)

Outils

Excel

Description du poste

La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l'exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Exploitation un/une Agent d’Exploitation/Poste Contrôle Exploitation dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité des Coordonnateurs Exploitation et dans le cadre de procédures établies, l’Agent PCE a pour activité principale, en lien avec les différents partenaires de la plateforme, l'affectation des ressources aéroportuaires.

Dans le cadre d’une ouverture de l’aéroport en continu, l’équipe « Exploitation » travaille en horaires décalés, 24h sur 24, 7j sur 7. L’Agent d’Exploitation travaille en horaires 3*8, dont Week-End et jours fériés.

Missions principales :

• Programmation des Vols et Régulation des Ressources
• Suivi du programme journalier des vols sur la saison
• Suivi et régulation en temps réel du programme des vols
• Réalisation et mise à jour du plan de stationnement avion
• Affectation des ressources et matériels d'accueil des passagers (passerelles, navettes, banques d'enregistrement, portes d'embarquement, …) dans le respect des obligations réglementaires et en prenant en compte la gestion des flux
• Contrôle des flux passagers à l'arrivée et au départ
• Régulation et optimisation en temps réel des plans d'affectation des ressources
• Gérer des messages aéronautiques et traiter les données reçues
• Assurer l'interface entre les différents acteurs présents sur la plateforme aéroportuaire
• Pilotage du Système d'Information Aéroportuaire
• Traitement des informations en provenance de l'ensemble des acteurs opérationnels de la plate-forme (piste, tour de contrôle, compagnies aériennes, …)
• Actualisation des informations traitées par le système d'information aéroportuaire, notamment le téléaffichage
• Valider les banques d'enregistrement et les portes d'embarquement
• Assurer l'ouverture du By-pass selon la planification des coordonateurs
• Assurer la diffusion d'annonces sonores relatives au trafic ou d'annonces spécifiques
• Communication et Travail en Equipe
• Suivi des activités relatives à la gestion des vols et des avions (tour de contrôle, activités sur la piste, …)
• Transmission d'informations entre les équipes
• Polyvalence sur le poste d'Agent Accueil (Point information, mobilité, orientation passagers)
• Appliquer les directives des coordonateurs dans l'activité régulières et dans la gestion des aléas d'exploitation

Poste à temps partiel : 30,60 heures

Qualifications :

Titulaire d'un Bac à Bac+2 (spécialité logistique, langues étrangères, tourisme). Vous justifiez d'une expérience en tant qu'agent de trafic/ opérations. Votre niveau d'anglais est courant.

Vous disposez d'une réelle capacité d'anticipation, d'adaptation, une capacité à hiérarchiser les priorités et les urgences.

Vous avez un sens aigu du Service Clients (qualités de communication, diplomatie, capacité à gérer des situations complexes,…) et une réelle aptitude au travail en équipe, faites preuve de rigueur et d'organisation dans votre activité.

Maîtrise du pack office prioritairement Excel.

Disponibilité et adaptabilité au travail en décalé.

Idéalement, vous possédez de bonnes connaissances du secteur aéronautique, du transport aérien et des infrastructures aéroportuaires.

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Aux Aéroports du Grand Ouest, nous sommes convaincus que la diversité est une force. C’est pourquoi nous construisons des équipes reflétant la pluralité des talents, des expériences et des identités. Rejoignez‑nous !

Nous nous engageons à assurer un processus de recrutement équitable, transparent et respectueux. Si vous constatez ou subissez une forme de discrimination à quelque étape que ce soit, nous vous encourageons à le signaler en toute confidentialité selon la procédure suivante : https://www.nantes.aeroport.fr/fr/ethique-et-compliance.