Agent d’exploitation F/H

D Max; France; Sur place; EUR 23 812 - 24 063; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Résumé du poste

D Max recherche un Agent d’exploitation H/F en CDI pour coordonner les opérations et servir d’interface entre les clients, les équipes terrain et l’exploitation.

En tant que relais clé, vous organisezn les tournées, assurez le suivi administratif et le bon fonctionnement du dépôt. Le poste requiert autonomie, rigueur et sens du relationnel, avec perception des flux et du matériel.

Qualifications

• Formation Bac dans le secteur transport/logistique.
• Rigueur et organisation, méthodique.
• Bon sens relationnel avec clients et équipes.
• Expérience 6 mois à 1 an sur poste similaire.
• Connaissance du mobilier et montage serait un plus.
• Maîtrise des outils informatiques et appels téléphoniques.

Responsabilités

• Prendre les rendez-vous clients et organiser les interventions.
• Constituer et optimiser les tournées dans les délais, de la qualité et de la rentabilité.
• Saisir et mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des prestations.
• Veiller à la disponibilité et au retour du matériel confié.
• Relever l’activité du personnel et rendre compte à la hiérarchie.

Connaissances

Rigueur et organisation

Bon relationnel

Réactivité et discrétion

Outils informatiques

Permis B

Formation

Bac minimum dans le transport ou la logistique

Description du poste

Rejoignez une équipe qui valorise l’organisation et l’efficacité opérationnelle !

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le contact humain ? Vous aimez coordonner, planifier et assurer le bon déroulement des opérations au quotidien ?
Vous recherchez un poste polyvalent, au cœur de l’activité, où la satisfaction client et le travail d’équipe sont essentiels ?

Dans le cadre de son activité, notre agence recrute un Agent d’exploitation H/F, véritable interface entre les clients, les équipes terrain et l’exploitation.

Vos missions principales

Organiser et planifier les opérations

• Prendre les rendez-vous clients et organiser les interventions.

• Constituer et optimiser les tournées dans le respect des délais, de la qualité et de la rentabilité.

• Coordonner les opérations avec les équipes opérationnelles.

Assurer le suivi administratif et opérationnel

• Saisir et mettre à jour les dossiers clients sur le logiciel dédié.

• Assurer le suivi des prestations de la confirmation jusqu’au SAV.

• Saisir et contrôler les retours de tournées.

Gérer les ressources et le matériel

• Saisir la réception des marchandises sur les systèmes d’information.

• Préparer les tournées et transmettre les consignes aux équipes.

• Veiller à la bonne utilisation du système embarqué (Notico) et au renseignement des données en temps réel.

• Contrôler les retours de tournées, identifier les réserves et gérer les éléments associés en cas de litige.

• S’assurer de la disponibilité, de la conformité et du retour du matériel confié aux équipes.

• Relever l’activité du personnel et rendre compte régulièrement à la hiérarchie.

Polyvalence et soutien à l’exploitation

• Être en capacité, si nécessaire, d’assurer des missions habituellement confiées à d’autres fonctions du dépôt (magasinier, agent de quai, responsable de dépôt).

Profil recherché

• De formation Bac minimum dans le transport ou la logistique.

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.

• Vous disposez d’un bon sens du relationnel, aussi bien avec les clients qu’avec les équipes internes.

• Vous justifie idéalement d’une expérience de 6 mois à 1 an sur un poste similaire. La connaissance du mobilier et/ou du montage de mobilier serait un plus.

• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise avec les appels téléphoniques.

• Vous faites preuve de réactivité et de discrétion face aux imprévus.

• Permis B requis.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous allez :
occuper un poste clé au cœur de l’exploitation
développer vos compétences dans un environnement opérationnel et dynamique
travailler au quotidien en lien avec des équipes terrain engagées
contribuer directement à la satisfaction client et à la performance de l’agence

Ce que nous vous propose

• CDI, statut employé, 39h/semaine

• Rémunération brute mensuelle entre 2133,72 et 2156,26 € selon votre profil