AGENT D'EXPLOITATION AYZE F/H

KEOLIS limited; Ayse; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public à Ayze recherche un Agent d'Exploitation chargé de garantir la qualité des services, d'animer l'équipe de conducteurs et de veiller à la sécurité des voyageurs. Le candidat idéal possède une formation en transport, le permis D, et fait preuve de rigueur, d'organisation, et d'un bon sens relationnel. Cette position offre une rémunération compétitive ainsi que divers avantages sociaux.

Prestations

13ème mois

Prime vacances

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

Qualifications

• Être titulaire du permis D en cours de validité.
• Connaitre la législation et les consignes de sécurité relatives au transport.
• Savoir effectuer la maintenance de 1er niveau.

Responsabilités

• Animer et manager l'équipe de conducteurs.
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens.
• Traiter les réclamations clients pour amélioration continue.

Connaissances

Management d'équipe

Maitrise des outils informatiques

Bon sens relationnel

Organisation et rigueur

Capacité d'analyse/synthèse

Prise d'initiatives

Travail en équipe

Formation

Bac +2 en Transport et Logistique

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

La Société KEOLIS PORTE DES ALPES, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l’exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains. Avec plus de 270 salariés, l’entreprise exploite ses lignes régulières et scolaires dans l’Isère, Savoie et Haute Savoie. L’entreprise dispose de 5 sites d’exploitation : Charvieu-Chavagneux, Voreppe, Vif, Goncelin et Ayze.

Le rôle de notre filiale est le transport interurbain de voyageurs sur le secteur du Grésivaudan. Rattaché au site d'exploitation d'Ayze composé d'une quarantaine de collaborateurs, vous serez sous la responsabilité directe du Responsable de Site et en binome avec un autre Agent d'Exploitation.

En charge de l'animation du personnel et de la qualité de service sur l'ensemble du réseau (lignes régulières et à la demande) :

En matière de relationnel :

• Suivre et garantir la qualité de l’exécution des prestations délivrées pour le compte de l’autorité organisatrice des mobilités, et participer aux rencontres avec les partenaires du réseau,
• Animer et manager l’équipe de conducteurs,
• Contribuer au maintien d’un climat social sain.

En matière de qualité, sécurité et règlementaire :

• Veiller au respect de la réglementation du transport, du Code du Travail, des accords d’entreprise et des procédures internes,
• Gérer et superviser la sécurité des personnes et des biens (sur le site d’exploitation, à bord des véhicules, sur la route),
• Suivre les documents réglementaires des collaborateurs et les visites médicales,
• Suivre la conformité d’utilisation et le contrôle périodique des véhicules et des équipements,
• Assurer des actes de maintenance de 1er niveau sur les équipements et les véhicules.

En matière de qualité et de continuité du service public :

• Assurer l’interface entre le PC de régulation externe et l’exploitation,
• Identifier et suivre les points accidentogènes et proposer des améliorations sur les itinéraires,
• Veiller sur le terrain à la qualité des services en accompagnant les conducteurs et en réalisant des mesures régulières de qualité,
• Traiter les réclamations clients dans un objectif d’amélioration continue.

Ponctuellement, vous pouvez être amené à remplacer des conducteurs absents et réalisation des lignes pour garantir la qualité et le bon déroulement du service.

En matière d’administratif et de gestion :

• Suivre la consommation de carburant et signaler les anomalies,
• Suivre la sinistralité,
• Gérer l’affectation des véhicules et les transferts aux prestataires pour réparation, entretien, etc.,
• Gérer les plannings « journaliers » en fonction des aléas d’exploitation.

Cette énumération n’est pas exhaustive. D’une manière générale, le collaborateur devra appliquer les consignes et directives de ses responsables hiérarchiques et les règles en vigueur au sein de l’entreprise.

Le poste est basé à Ayze (74).

• Être titulaire du permis D en cours de validité (visite médicale conduite à jour), et idéalement de la FIMO ou FCO à jour ainsi qu’une carte conducteur,
• Idéalement un bac +2 en Transport et Logistique
• Connaitre la législation et les consignes de sécurité relatives au transport de voyageurs
• Savoir effectuer la maintenance de 1er niveau
• Maitriser les outils informatiques
• Savoir manager et être doté d'un bon sens du relationnel
• Être organisé(e), rigoureux(se) et être capable d'analyse/synthèse
• Savoir prendre des initiatives et être réactif(ve)
• Avoir le sens des responsabilités
• Savoir travailler en équipe

Modalités de recrutement :

• Complétude de la candidature : CV + Lettre de motivation
• Test pratique Excel
• Questionnaire de mise en situation

Ce que nous avons à offrir :

• Rémunération diverses : 13ème mois, prime vacances (510€), intéressement, tickets restaurant (carte swile), prime d'astreinte.
• Avantages : mutuelle entreprise familiale prise en charge à 65% par l'employeur, prime de cooptation, avantages CSE (chèques cadeaux, réduction billetterie/voyage/loisir etc.).
• Un cadre de travail agréable.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler chez Keolis, c’est l’opportunité de bénéficier:

• De formations variées et adaptées à votre parcours professionnel grâce à notre Institut Keolis
• D’une politique de mobilité interne
• D’un programme de cooptation pour rendre nos salariés ambassadeurs de Keolis (versement de primes selon modalités)

C’est égalements’intégrer au sein d’un groupe aux valeurs fortes:

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions, optimisation de la consommation d’énergie…)
• Une politique inclusive : Keolis s’engage en faveur de la diversité ainsi que de l’égalité des chances. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et de manière confidentielle. Tous nos postes sont ouverts pour les personnes en situation de handicap.

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

Segment de l’offre d’emploi: Animation, Creative

Rechercher des offres d’emploi similaires: