Agent d'escale ferroviaire H/F/X

Janus Intérim; Saint-Pol-sur-Ternoise; Remote; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

JANUS Arras recherche un/e agent/e d'escale ferroviaire pour la gare de St-Pol-sur-Ternoise. Vous préparerez les trains en atelier et assurerez l’accueil et l’orientation des voyageurs en gare, tout en garantissant la sécurité et le respect des procédures.

Vous travaillerez dans une équipe dynamique avec des objectifs de régularité et de sécurité des circulations, et vous serez impliqué(e) dans le bon fonctionnement des installations mises à disposition des voyageurs.

Qualifications

• Expérience minimale d’un an dans un environnement ferroviaire ou poste d’accueil/conseiller.
• Maîtrise des normes de sécurité ferroviaire en vigueur.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec les intervenants.
• Aptitude à la rédaction et à la communication écrite claire.

Responsibilities

• Préparation des trains: assemblage des voitures, accrochage/décrochage et vérification sécurité.
• En gare: donner le départ des trains et orienter les voyageurs tout en informant sur les services.
• Veiller au bon fonctionnement des installations et signaler toute anomalie.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe et les interlocuteurs compétents.

Skills

Normes de sécurité ferroviaire

Travailler en équipe

Détecter dysfonctionnements

Compétence rédactionnelle

Job description

Janus Arras recherche un/e agent/e d'escale ferroviaire pour la gare de St-Pol-sur-Ternoise.

Voici les missions :

Un métier en deux dimensions : la préparation des trains et la relation clients. En conséquence, vous contribuez à la régularité et la sécurité des circulations, ainsi qu'à la satisfaction des voyageurs.

1. En chantier de préparation : Lorsque le train est au garage, vous effectuez l'assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage). Vous êtes garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort offertes aux voyageurs.
2. En gare : Vous jouez un rôle central dans la régularité et la sécurité des trains : vous donnez le départ. Vous veillez également à orienter et informer les voyageurs pour répondre au mieux à leurs besoins. Vous êtes responsable du bon fonctionnement des installations mises à leur disposition.

Au quotidien, vous contribuez activement au bon fonctionnement des opérations ferroviaires, en collaboration étroite avec votre équipe : Assurer l'assemblage et la vérification des trains en chantier de préparation (accrochage, décrochage, conformité sécurité et confort). Donner le départ des trains en gare dans le respect des procédures de sécurité. Orienter, accueillir et informer les voyageurs avec courtoisie pour répondre à leurs besoins. Veiller au bon fonctionnement des installations mises à la disposition des voyageurs. Signaler sans délai toute anomalie ou situation à risque aux interlocuteurs compétents. Contribuer, par votre engagement quotidien, à la régularité et à la sécurité des circulations.

Nous recherchons une personne sérieuse, rigoureuse et pleinement disponible, prête à s'intégrer rapidement au sein d'une équipe ferroviaire dynamique.

Expérience requise :

• Minimum 1 an d'expérience dans un environnement ferroviaire ou dans un poste de conseiller(ère), agent d'accueil.

Compétences indispensables :

• Maîtrise et respect des normes de sécurité ferroviaire en vigueur.
• Capacité à travailler au sein d'une équipe de transport ferroviaire, en coordination avec les différents intervenants.
• Aptitude à détecter des dysfonctionnements sur une voie ferrée et à en évaluer la gravité.
• Compétence rédactionnelle.

Qualités attendues :

• Rigueur et sens de l'observation dans l'exercice de vos fonctions.
• Réactivité face aux situations imprévues ou aux incidents terrain.
• Autonomie dans l'organisation de vos interventions.
• Esprit d'équipe et aisance relationnelle avec vos collègues.

Ce poste est ouvert à toutes et à tous, quels que soient votre parcours, votre profil ou votre horizon professionnel. Ce qui compte avant tout, c'est votre engagement, votre sérieux et votre culture de la sécurité ferroviaire.

Chez JANUS, nous croyons au pouvoir du travail comme levier d’inclusion durable. Filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l’insertion en France, JANUS est une Entreprise de Travail Temporaire d’Insertion (ETTI) qui accompagne chaque année plusieurs centaines de personnes vers un retour durable à l’emploi. Présents dans les Hauts-de-France, l’Île-de-France et le Grand Est, nous mobilisons un réseau d’entreprises partenaires varié, de la TPE locale aux grands groupes nationaux, dans des secteurs aussi divers que la logistique, l’industrie, le BTP ou les services. Rejoindre JANUS, c’est intégrer un projet à la fois professionnel et solidaire, où l’impact se mesure autant en chiffres qu’en parcours de vie transformés. L'accompagnement proposé Notre force : une croissance continue, portée par des valeurs humaines fortes, une équipe engagée, et une expertise de terrain reconnue par nos clients comme par les prescripteurs de l’insertion.