Agent d'Escale Aéroportuaire — Accueil & Passagers

AIR CARAIBES; Les Abymes; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

AIR CARAIBES à LES ABYMES recrute un Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC) pour assurer le service aux passagers et la gestion des bagages lors des enregistrements, d'embarquement et des correspondances.

Vous préparerez les vols, effectuerez les enregistrements et veillerez à la sécurité et à la qualité du service, avec une flexibilité horaire (35h/semaine) et travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalent tourisme requis et formation indispensable en activités aéroportuaires.
• Expérience ou formation en accueil et services dans les transports est souhaitée.
• Anglais souhaité et bonne maîtrise des procédures d'enregistrement et d'embarquement.

Responsabilités

• Assurer le service aux passagers et le traitement des bagages lors des enregistrements, embarquement, correspondances ou arrivée.
• Préparer le vol avant l'enregistrement et réaliser les contrôles des documents de voyage des passagers et de leurs bagages.
• Informer et assister les passagers, gérer les incidents et les retards, et garantir le respect des règles de sécurité et de l'uniforme.

Connaissances

Adaptabilité

Présentation

Orientation client

Sourire et service

Autonomie

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 Tourisme

Bac+ équivalent Activité aéroportuaire

Description du poste

AIR CARAIBES à LES ABYMES recrute un Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC) pour assurer le service aux passagers et la gestion des bagages lors des enregistrements, d'embarquement et des correspondances.

Vous préparerez les vols, effectuerez les enregistrements et veillerez à la sécurité et à la qualité du service, avec une flexibilité horaire (35h/semaine) et travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés.