Agent d'Escale

Tunon; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité de stage comme Agent d'Escale est ouverte chez une entreprise de tourisme bien établie. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique, assurant l'accueil et l'assistance des passagers, tout en gérant les procédures administratives. Nous recherchons des étudiants motivés ayant un intérêt pour l'aviation et un excellent sens du service client. Une bonne maîtrise de l'anglais est primordiale, et vous ferez partie intégrante d'une expérience d'apprentissage enrichissante.

Qualifications

• Étudiant(e) inscrit(e) à l'École Internationale Tunon Tours.
• Intérêt marqué pour le secteur de l'aviation et du service client.
• Flexibilité pour horaires décalés souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et assister les passagers pendant l'enregistrement et l'embarquement.
• Vérifier les documents de voyage et gérer les formalités administratives.
• Gérer les situations d'urgence et la satisfaction des passagers.

Connaissances

Sens du contact client

Capacité à travailler sous pression

Maîtrise de l'anglais

Formation

Étudiant(e) en tourisme, transport, gestion aéroportuaire

Description du poste

Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien , Bachelor Tourisme

Type de contrat : Stage

Secteur :

Localisation : tours , tours 37000 France

Offre de Stage - Agent d'Escale

• Accueillir et assister les passagers à l'enregistrement, à l'embarquement et lors de leurs arrivées.
• Vérifier les documents de voyage et aider à la gestion des formalités administratives (billets, passeports, visas, etc.).
• Assurer l'embarquement et la gestion des bagages des passagers selon les procédures en vigueur.
• Renseigner les passagers sur les informations de vol et les procédures de sécurité.
• Coordonner avec les équipes au sol et à bord pour garantir le bon déroulement des opérations d'escale.
• Gérer les situations d'urgence et les imprévus (retards, annulations, etc.) en veillant à la satisfaction des passagers.

Profil Recherché :

Nous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) avec un intérêt marqué pour le secteur de l'aviation et du service client.

• Étudiant(e) en tourisme, transport, gestion aéroportuaire ou domaine similaire.
• Excellente présentation et sens du contact client.
• Bonne maîtrise de l'anglais, toute autre langue est un atout.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Disponible et flexible, notamment pour des horaires décalés.

Pour postuler, vous devrez être inscrit au sein de l'École Internationale Tunon Tours pour la rentrée 2025-2026. Toute autre demande ne sera pas étudiée.

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