Agent d'accueil "Welcome" - Stage

Tunon; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'École Internationale Tunon de Caen recherche un stagiaire pour le poste d'agent d'accueil 'Welcome' dans le secteur aérien. Ce poste, basé à Caen, implique d'accueillir, d'informer et d'orienter les passagers, tout en contribuant à la satisfaction client. Idéalement, le candidat doit avoir de bonnes compétences relationnelles et un niveau d'anglais élémentaire.

Qualifications

• Compétences relationnelles indispensables pour orienter les passagers.
• Niveau d'anglais élémentaire requis.
• Aisance dans la communication orale.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les passagers à leur arrivée et départ.
• Contrôler l'immigration pour fluidifier les files d'attente.
• Renseigner les clients tout au long de leur déplacement.

Connaissances

Compétences relationnelles

Sens du service client

Communication orale

Formation

Niveau d'anglais minimum élémentaire

Description du poste

Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien

Type de poste : Stage

Type de contrat : Stage

Secteur : Aérien

Localisation : Caen 14000 France

Dans le cadre de notre diplôme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

• Un agent d'accueil "Welcome"

Il est posté sur un lieu défini au sein du terminal, et contribue à la qualité de l’accueil des passagers, dans le cadre des objectifs fixés par ADP en termes de Satisfaction Client.

Missions principales :

Il est affecté sur un lieu précis pour une mission définie :

• Contrôle immigration pour arrivées et départs : l’agent a pour objectif d’accueillir, d’informer, d’orienter les passagers dans la file qui correspond à leur profil, pour fluidifier les files d’attente.
• Sur le cheminement passager : l’agent a pour objectif d’accueillir, de renseigner et d’orienter tous les clients.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
• Niveau d'anglais minimum élémentaire
• Être très à l'aise dans la communication orale