Agent d'accueil "Welcome"

TN France; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de renom recherche un(e) stagiaire pour un poste d'Assistant(e) Tourisme et Aérien. Ce rôle essentiel consiste à accueillir et orienter les passagers au sein d'un aéroport, en veillant à la satisfaction des clients. Vous serez au cœur de l'expérience passager, contribuant à un service de qualité tout en développant vos compétences en communication et en relationnel. Si vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme et que vous souhaitez acquérir une expérience précieuse dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Niveau d'anglais minimum élémentaire requis.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les passagers dans le terminal.
• Contrôler l'immigration pour fluidifier les files d'attente.

Connaissances

Relationnel

Service client

Communication orale

Anglais élémentaire

Formation

Diplôme en Tourisme

Description du poste

Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien

Type de poste : Stage

Type de contrat : Stage

Secteur : Aéroportuaire

Localisation : Caen 14000 France

Dans le cadre de notre diplôme, L'École Internationale Tunon de Caen, recherche :

• Un agent d'accueil "Welcome"

Il est posté sur un lieu défini au sein du terminal et contribue à la qualité de l’accueil des passagers, dans le cadre des objectifs fixés par ADP en termes de Satisfaction Client.

Missions principales :

Il est affecté à un lieu précis pour une mission définie :

• Contrôle immigration pour arrivées et départs : l’agent a pour objectif d’accueillir, d’informer, d’orienter les passagers dans la file correspondant à leur profil, pour fluidifier les files d’attente.
• Sur le cheminement passager : l’agent a pour objectif d’accueillir, de renseigner et d’orienter tous les clients.

Compétences requises :

• Excellent relationnel et sens du service client
• Niveau d'anglais minimum élémentaire
• Très à l'aise dans la communication orale