Agent d’accueil téléphonique H/F

IFAE; Île-de-France; À distance; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Transport 50% pris en charge

Mutuelle santé

Formation et accompagnement

Insertion professionnelle

Résumé du poste

IFAE recherche un Agent d’accueil téléphonique H/F pour accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme, gérer les appels et maintenir l’espace d’accueil en ordre. Vous incarnez l’image de l’entreprise et contribuez à une expérience positive dès le premier contact.

Vous suivrez une formation certifiante de 7 semaines sur le terrain, puis accéderez à une première expérience concrète dans le monde du travail.

Qualifications

• Excellente capacité relationnelle et sens du service.
• Présentation soignée et professionnelle.
• Aisance avec les outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes entrantes.
• Assurer l’organisation et la tenue de l’espace d’accueil.
• Faciliter la circulation de l’information auprès des équipes.
• Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des visiteurs.

Connaissances

Relationnel

Présentation soignée

Sens du service

Informatique

Dynamisme

Motivation

Outils

Bureautique

Description du poste

Devenez le premier point de contact de l’entreprise en assurant un accueil professionnel et en contribuant à une expérience positive pour chaque visiteur.

Vous êtes formé directement sur le terrain et accompagné jusqu’à votre certification. À l’accueil, vous incarnez l’image de l’entreprise. Votre rôle est essentiel pour offrir une expérience positive dès le premier contact.

Vous aimez le relationnel et le contact humain ? Devenez Agent d’accueil téléphonique H/F.

Vos missions

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs avec professionnalisme
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes entrantes
• Assurer la bonne organisation et la tenue de l’espace d’accueil
• Faciliter la circulation de l’information auprès des équipes
• Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des visiteurs

Profil recherché

• Excellent sens du relationnel
• Présentation soignée
• Sens du service et de l’écoute
• A l’aise avec les outils informatiques
• Dynamisme et réactivité
• Votre motivation fait la différence

Ce qui vous allez y gagner

• Une formation certifiante de 7 semaines avec des professionnels du terrain
• Une première expérience concrète pour entrer dans le monde du travail
• Un métier formateur et valorisant
• Une montée en compétences rapide
• Une expérience qui booste votre CV et vos opportunités

Un processus de recrutement ultra rapide

• Échange téléphonique
• Entretien en visioconférence
• Réponse sous 48h maximum
• Admission confirmée sous 24h après votre entretien

Rémunération

• Vous êtes payé dès votre entrée en formation : vous apprenez un métier tout en gagnant un salaire
• Vous avez moins de 26 ans ? Vous démarrez à 80 % du SMIC, avec une évolution rapide à 100 % du SMIC après validation de votre période d’essai
• Vous avez 26 ans ou plus ? Vous êtes rémunéré à 100 % du SMIC dès le début (environ 12,31 € brut/heure)

Type de contrat

• CDI

Avantages

• Des titres restaurant ou paniers repas pour vos repas
• 50 % de votre transport pris en charge
• Une mutuelle pour vos frais de santé
• Un environnement de travail formateur et valorisant
• Une expérience concrète qui facilite votre insertion dans le monde du travail