Agent d'accueil social pour seniors & animation

Bassin de Pompey; Jœuf; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison des Solidarités et Fraternité recrute un agent d’accueil social / seniors pour accompagner les usagers du CCAS. Vous accueillez physiquement et par téléphone, renseignez sur les droits et aides, et facilitez les démarches administratives simples, en orientant vers les services compétents.

Vous organisez et animez des activités adaptées aux seniors, participez à des réseaux et assurez la liaison entre la mairie, le CCAS et les partenaires, avec écoute et pédagogie.

Qualifications

• Accueil des usagers et information sur les droits et aides.
• Connaissance des dispositifs sociaux pour les seniors.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Capacité à orienter vers les services compétents.
• Notions de base en comptabilité publique.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des usagers du CCAS.
• Informer sur les droits et dispositifs locaux/départementaux.
• Conduire les premiers accueils sociaux et démarches simples.
• Orienter vers les services compétents (CCAS, santé, etc.).
• Planifier et animer des activités adaptées aux seniors.
• Relayer les informations entre mairie, CCAS et partenaires.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Communication orale

Communication écrite

Relationnel

Gestion de conflit

Outils

Word

Excel

Logiciels de gestion

Description du poste

La Maison des Solidarités et Fraternité recrute un agent d’accueil social / seniors pour accompagner les usagers du CCAS. Vous accueillez physiquement et par téléphone, renseignez sur les droits et aides, et facilitez les démarches administratives simples, en orientant vers les services compétents.

Vous organisez et animez des activités adaptées aux seniors, participez à des réseaux et assurez la liaison entre la mairie, le CCAS et les partenaires, avec écoute et pédagogie.