Agent d’Accueil Social — Orientation & Soutien

Domino RH; Créteil; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération selon CCNT

Revalorisation SEGUR : +238 EUR / mois

Indemnité de fin de mission +10 %

Résumé du poste

DOMINO CARE recrute des agents d'accueil (H/F) pour des missions d'intérim à Paris et en Île-de-France, au sein de structures d'hébergement et d'insertion sociale. Vous assurez l'accueil et l'orientation des usagers et contribuez au bon fonctionnement de la structure d'hébergement.

Vous jouez un rôle clé dans la qualité de la prise en charge et le lien avec les équipes éducatives et sociales, avec des missions à pourvoir rapidement et renouvelables selon les besoins.

Qualifications

• Expérience en accueil ou accueil téléphonique souhaitée.
• Capacité à informer et orienter les usagers.
• Maîtrise des outils d'accueil et de gestion administrative.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et partenaires.
• Informer et orienter vers les services et interlocuteurs adaptés.
• Participer à la gestion des entrées et sorties des usagers.
• Recueillir et transmettre les informations utiles aux équipes éducatives et sociales.
• Veiller au respect des règles de vie collective et au bon déroulement des activités.
• Contribuer à la gestion administrative de premier niveau (dossiers, courriers).
• Participer à la sécurisation du cadre d'accueil et prévenir les tensions.
• Travailler en lien avec les équipes sociales et éducatives dans le suivi des situations.

Connaissances

Accueil

Orientation

Gestion admin

Description du poste

DOMINO CARE recrute des agents d'accueil (H/F) pour des missions d'intérim à Paris et en Île-de-France, au sein de structures d'hébergement et d'insertion sociale. Vous assurez l'accueil et l'orientation des usagers et contribuez au bon fonctionnement de la structure d'hébergement.

Vous jouez un rôle clé dans la qualité de la prise en charge et le lien avec les équipes éducatives et sociales, avec des missions à pourvoir rapidement et renouvelables selon les besoins.