Agent d'accueil service Ambulatoire - H/F/X

Groupe Ramsay Santé Hôpital Privé Jean Mermoz; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 60%

Transports remboursés

Self d’entreprise

Formation pro

Crèche

Avantages CSE

Résumé du poste

Groupe Ramsay Santé Hôpital Privé Jean Mermoz recherche un agent d’accueil en ambulatoire. Vous serez le premier contact des patients et de leurs proches, facilitant le parcours administratif et assurant un séjour serein en ambulatoire.

Vous participez à la préparation des dossiers, saisissez les actes et assurez le suivi des paiements. Contrôle des facturations et coordination avec l’équipe soignante garantissent l’accueil optimal.

Qualifications

• Assurer l’accueil et l’orientation des patients et de leurs proches.
• Exercer avec rigueur, organisation et sens du service dans un environnement hospitalier.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les patients avec bienveillance.
• Préparer les pré-factures de sortie en lien avec le bureau des sorties.
• Vérifier et saisir les actes des praticiens dans le logiciel de gestion administrative.
• Contrôler l’exactitude des éléments de facturation.
• Encaisser les règlements des patients et assurer un suivi régulier.
• Scanner et classer les pièces administratives au dossier patient.
• Maintenir la conformité et la qualité des dossiers administratifs.
• Collaborer avec l’équipe pour garantir la fluidité du parcours et l’accueil optimal des patients.

Connaissances

Accueil patients

Rigueur et organisation

Sens du service

Communication bienveillante

Description du poste

Vos mission principal :

En tant qu’agent.e d’accueil en ambulatoire, vous êtes le premier contact des patient.e.s et de leurs proches. Par votre écoute, votre rigueur et votre sens du service, vous facilitez le parcours administratif et contribuez à un environnement serein et rassurant tout au long du séjour en ambulatoire.

Vos responsabilités :

• Accueillir, renseigner et orienter les patient.e.s avec bienveillance
• Préparer les pré-factures de sortie en lien avec le bureau des sorties
• Vérifier et saisir les actes des praticiens dans le logiciel de gestion administrative
• Contrôler l’exactitude des éléments de facturation
• Encaisser les règlements des patient.e.s et assurer un suivi régulier
• Scanner et classer les pièces administratives au dossier patient
• Maintenir la conformité et la qualité des dossiers administratifs
• Collaborer avec l’équipe pour garantir la fluidité du parcours et l’accueil optimal des patient.e.s

Vos conditions de travail :

• Poste du lundi au vendredi uniquement (pas de travail le week-end)
• Journée de 7 heures, amplitude entre 6h15 et 20h00
• Prise de poste dès que possible

Ce que nous vous proposez:

• Rémunération fixe à partir de 2000€ brut/mois
• Prime d’assiduité (versée 2 fois par an)
• Mutuelle familiale prise en charge à 60 % par l'employeur
• Abonnement transports en commun remboursé à 50 %
• Self d’entreprise
• Plan de formation personnalisé, évolutions de carrière possibles au sein du groupe
• Salle de sport, cours collectifs (yoga, HIIT), programme de prévention des risques psychosociaux
• Crèche intra-muros
• Avantages CSE: cartes cadeaux, billetterie, partenariats, événements sportifs, etc.
• Famille&mobilité: 12jours enfants malades/an (dont 3rémunérés), accès au 1% logement