Agent d'accueil scolaire (F/H)

JR France; Chambéry; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand groupe à taille humaine recrute un Agent d'accueil scolaire à Chambéry. Vous superviserez une équipe tout en vous engageant à offrir un accueil dynamique et de qualité. Le poste nécessite une formation supérieure et de l'expérience en management. Vous ferez partie d'une mission visant à améliorer l'expérience client et à préparer la transformation numérique de l'équipe.

Prestations

Package attractif (13e mois, prime variable annuelle)

Opportunités d'évolution dans un grand groupe

Qualifications

• Expérience réussie en management d'équipe.
• Passion pour la qualité de l'accueil.
• Capacité à gérer des situations complexes.

Responsabilités

• Superviser l'équipe des chargés d'accueil et administratif.
• Organiser l'accueil multicanal et assurer un traitement efficace des demandes.
• Soutenir le Responsable commercial dans la préparation des réunions.

Connaissances

Management d'équipe

Autonomie

Convivialité

Rigueur

Innovation

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Agent d'accueil scolaire (F/H), Chambéry

Lieu : Chambéry, France

Entreprise : Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés. Aujourd'hui, nous logeons 180 000 personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires.

Notre engagement :

• lutter contre la précarité,
• promouvoir la mixité sociale,
• agir pour le climat.

Mission : Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous supervisez l'équipe des chargés d'accueil et administratif. Vous développez un accueil dynamique et de qualité, en veillant au traitement administratif des demandes des prospects et clients. Vous collaborez avec le responsable commercial et recouvrement amiable.

Vous assurez :

• un accueil multicanal pour répondre aux besoins de proximité,
• un délai d'attente court et un accueil convivial et professionnel,
• l'organisation efficace des ressources accueil/administratif face à une activité fluctuante,
• la gestion de situations conflictuelles ou complexes à l'accueil, en alertant si nécessaire.

Vous soutenez également le Responsable commercial dans la préparation des réunions et la communication avec les partenaires. Vous préparez la transformation numérique de l'équipe en anticipant l'évolution des métiers. Vous redonnez de la fierté à vos équipes en tant que bailleur social.

Profil : Vous avez une formation supérieure et une expérience réussie en management d'équipe, exercée avec rigueur et bienveillance. Vous prenez des décisions, mobilisez autour d'objectifs et agissez avec autonomie. Vous aimez relever des défis et innover face aux imprévus. Vous croyez en la coexistence de proximité, efficacité et bienveillance, et êtes passionné(e) par la qualité de l'accueil et la création d'une expérience client mémorable.

Informations complémentaires : Package attractif (13e mois, prime variable annuelle, etc.), opportunités d'évolution dans un grand groupe à taille humaine. Prêt(e) à faire rayonner l'accueil et porter la voix du client ?