AGENT ACCUEIL F/H

MAIF; Marseille; Hybride; EUR 17 000 - 23 000; Temps partiel

Résumé du poste

MAIF recrute un(e) Chargé(e) d'Accueil Assurance en CDD à Marseille (Pont-de-Vivaux), 32 heures/semaine, du 19/10/2026 au 25/10/2026. Poste non renouvelable, basé sur site, paiement mensuel brut autour de 1775,24 €.

Vous accueillez les sociétaires, identifiez les besoins, orientez vers le bon interlocuteur et gérez les documents et messages. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la qualité de service.

Qualifications

• Expérience en accueil des sociétaires et gestion des demandes client
• Bonnes compétences de communication et écoute active
• Sens du service et capacité à orienter vers le bon interlocuteur

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité aux visiteurs et identifier l’objet de la demande
• Orienter le sociétaire vers le bon interlocuteur et gérer les attentes
• Réception et envoi des documents et gestion des messages
• Gérer la boîte mail et transférer les demandes
• Confirmer les rendez-vous et proposer des alternatives
• Réaliser des appels sortants et dresser des listes
• Contribuer à la satisfaction sociétaire (avis Google)

Connaissances

Accueil client

Gestion du flux

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent d'Accueil !

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil Assurance en CDD pour 32 heures par semaine, basé(e) à Marseille Pont-de-Vivaux, du 19/10/2026 au 25/10/2026 (CDD non renouvelable).

Vos principales responsabilités :

• Assurer un accueil de qualité aux visiteurs : identifier et comprendre l’objet de la demande, orienter vers le bon interlocuteur, gérer le forum (savoir faire patienter les sociétaires, gérer l’attente...)
• Expliquer et rebondir sur les objets et/ou partenaires présentés au sein du site pour valoriser la marque et les produits/services proposés par MAIF
• Gérer la réception et l’envoi des documents (courriers, colis), gestion de l’accueil des prestataires immobiliers et prendre des messages
• Gérer la boite mail de l’entité : comprendre la demande et la transférer au service compétent
• Confirmer les rendez-vous fixés et proposer des alternatives en cas d'empêchement,
• Traitement d’appels sortants (gestion de listing)
• Sensibiliser à la satisfaction sociétaire via les avis google

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une ambiance de travail conviviale et stimulante
• Une équipe dynamique et accueillante, prête à vous intégrer
• L'opportunité de développer vos compétences dans la relation client et en gestion administrative
• Une rémunération de 1775,24 € bruts par mois pour un temps de travail de 32H hebdomadaire.

Localisation du poste

Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu

Marseille

Informations générales

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.