Agent d'accueil polyvalent H/F

Camping Avignon Parc; Vedène; Sur place; EUR 15 624 - 21 204; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur site

Mutuelle entreprise

Résumé du poste

Le Camping Avignon Parc, situé à Vedène près d'Avignon, est un camping 4 étoiles accueillant une clientèle française et internationale. Rejoignez l'équipe réception pour gérer les séjours et l'accueil client afin d'assurer une expérience mémorable.

Vos missions: accueillir, informer, gérer les réservations et les paiements, préparer les dossiers avant l'arrivée et traiter les litiges avec la direction. Profil: sens du service, expérience en réception souhaitée, travail week-ends et jours fériés,

Qualifications

• Expérience en réception souhaitée.
• Capacité d'accueil et de conseil.
• Maîtrise des outils de gestion des réservations et paiements.
• L'anglais courant est indispensable; une 2e langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir, informer, conseiller les clients
• Assurer la gestion administrative des réservations
• Effectuer le suivi des paiements
• Préparer les dossiers clients avant leur arrivée
• Gérer les litiges et demandes spécifiques en coordination avec la direction

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Gestion des paiements

Anglais courant

Description du poste

À propos du Camping Avignon Parc

Le Camping Avignon Parc, situé à Vedène, aux portes d'Avignon, est un camping familial qui accueille chaque année une clientèle française et internationale. Implanté dans un environnement calme et verdoyant, il propose des hébergements de qualité et des services pensés pour le confort et la convivialité des vacanciers. Au fil des années, le camping a su évoluer en développant son accueil, ses équipements et son sens du service, tout en conservant des valeurs humaines fortes et un esprit familial.

Le poste

Rejoignez le Camping Avignon Parc ! Notre camping Avignon Parc est un camping 4 étoiles, dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, situé à proximité d'Avignon dans un cadre naturel de 6,5 hectares, bordé de pins centenaires aux couleurs de la Provence où les parfums du sud seront votre quotidien.

Au sein de l'équipe réception, vous assurerez la gestion des séjours, l'accueil client afin de garantir la meilleure expérience et faire que leurs vacances soient réussies.

Vos missions principales

• Accueillir, informer, conseiller les clients, répondre à leurs demandes
• Assurer la gestion administrative des réservations (entrées, sorties, modifications)
• Effectuer le suivi des paiements
• Préparer les dossiers clients avant leur arrivée
• Gérer les litiges et demandes spécifiques en coordination avec la direction

Le profil

Vous avez le sens de l'accueil et de la satisfaction client. Vous êtes reconnu(-e) pour votre sourire, votre organisation. Une expérience en réception est souhaitée. Disponible, impliqué(e) et exemplaire, vous vous adaptez aux contraintes du métier, notamment le travail les week-ends et jours fériés. Vous ferez en sorte que chaque vacancier se sente intégré afin que tout le monde passe des vacances inoubliables. Votre anglais est fluent. Une deuxième langue est un vrai plus.

Conditions et avantages

• CDD saisonnier
• Salaire base conventionnelle
• Logement sur site
• Mutuelle entreprise (30 % restant à charge du salarié)

Avantages saisonniers

• Logement, accès aux installations du camping, réduction au bar - restaurant