Agent d'accueil Maison France Services

cdg69; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement de services publics recherche un(e) agent(e) d’accueil à Deux-Sèvres. Dans ce rôle, vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches administratives et les aiderez à utiliser des services numériques. Vous êtes sollicité(e) pour travailler en équipe tout en étant autonome, avec une bonne connaissance des démarches administratives.

Qualifications

• Une première expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Formations sur l'accompagnement des usagers sont un plus.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les usagers.
• Accompagner les usagers dans l’utilisation des services numériques.
• Aider à la constitution de dossiers administratifs.

Connaissances

Sens de l’accueil

Écoute

Service public

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance des démarches administratives

Travail en autonomie

Travail en équipe

Discrétion professionnelle

Formation

Bac à Bac+2 dans les domaines de l’accueil, du social, ou de l’administration publique

Description du poste

Agent d'accueil Maison France Services, Deux-Sèvres

Deux-Sèvres, France

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 28h00 hebdomadaire Descriptif de l'emploi Dans le cadre du développement de notre Maison France Services, nous recherchons un(e) agent(e) d’accueil chargé(e) d’accompagner les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien. Missions / conditions d'exercice Accueillir, informer et orienter les usagers.
Accompagner les usagers dans l’utilisation des services numériques (CAF, Pôle emploi, CPAM, impôts, etc.).
Aider à la constitution de dossiers administratifs.
Assurer un lien avec les partenaires institutionnels.
Participer à l’animation de la structure (ateliers numériques, réunions d’information, etc.). Profils recherchés Sens de l’accueil, de l’écoute et du service public.
Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques.
Connaissance des démarches administratives courantes.
Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
Bac à Bac+2 dans les domaines de l’accueil, du social, ou de l’administration publique souhaité.
Une première expérience dans un poste similaire
Avoir suivi les formations (Socles Commun et métiers) sur l'accompagnement des usagers par le chargé d'accueil d'un Espace France Services - est un plus