Agent d'accueil \"la Piscine\" (h/f)

Ville de Neuilly-sur-Seine; Neuilly-sur-Seine; Vor Ort; EUR 22.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ville de Neuilly-sur-Seine gère une piscine municipale moderne réouverte en avril 2025. Le poste proposé concerne l’accueil et l’orientation des usagers, la vente de services et le respect du règlement intérieur.

Vous travaillerez sur site, en coordination avec les équipes pour répondre aux besoins des visiteurs, enregistrer les achats et suivre les réservations via Elisath, selon les modalités du pôle loisirs.

Qualifikationen

• Accueillir et renseigner les usagers
• Bonne communication et sens du service
• Maîtrise des outils d’accueil et de caisse souhaitée

Aufgaben

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; physique et téléphonique (horaires, tarifs, conditions d'accès)
• Accueillir ponctuellement sur les différents sites DS (espace forme, bien-être, golf, stade, complexes sportifs)
• Contrôler les entrées et les accès
• Identifier les besoins de l'usager, le conseiller et assurer la vente de produits et service
• Tenir une régie de caisse ; maintenir sa caisse en évitant les erreurs et en comptant les recettes une fois la journée terminée ; logiciel Elisath
• Enregistrer et encaisser les achats des clients
• Enregistrer et suivre les réservations des activités dans le logiciel Elisath (réservations, annulations, reports de cours…)
• Traiter et assurer le suivi des demandes usagers par mail
• Participation aux tâches administratives en lien avec l'activité du pôle
• Contribuer activement à la commercialisation des évènements
• Participer aux manifestations sportives organisées par la ville
• Expliquer le fonctionnement et faire respecter le règlement intérieur de l’établissement
• Remonter les anomalies et les signaler à la hiérarchie
• Respecter la discrétion requise

Jobbeschreibung

Après plusieurs mois de travaux, la piscine de la Ville de Neuilly-sur-Seine a réouvert ses portes en avril 2025. Il s’agit d’un établissement moderne de loisirs sportifs et de détente ouvert au public 7 jours sur 7. Il est équipé de 3 bassins intérieurs, d’un bassin extérieur, d’un simulateur de golf, d’un espace forme, de jardins ainsi que d’un espace bien-être (hammams, saunas).

Au sein de la Piscine de la Ville, vous assurez les missions suivantes :

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; physique et téléphonique (horaires, tarifs, conditions d'accès)
• Accueillir ponctuellement sur les différents sites DS (espace forme, bien-être, golf, stade, complexes sportifs)
• Contrôler les entrées et les accès
• Identifier les besoins de l'usager, le conseiller et assurer la vente de produits et service
• Tenir une régie de caisse ; maintenir sa caisse en évitant les erreurs et en comptant les recettes une fois la journée terminée ; logiciel Elisath
• Enregistrer et encaisser les achats des clients
• Enregistrer et suivre les réservations des activités dans le logiciel Elisath (réservations, annulations, reports de cours…)
• Traiter et assurer le suivi des demandes usagers par mail
• Participation aux tâches administratives en lien avec l'activité du pôle
• Contribuer activement à la commercialisation des évènements
• Participer aux manifestations sportives organisées par la ville
• Expliquer le fonctionnement et faire respecter le règlement intérieur de l’établissement
• Remonter les anomalies et les signaler à la hiérarchie
• Respecter la discrétion requise