Agent d'accueil H/F TEMPS PLEIN CDD 3 MOIS

UDAF DU DOUBS; Besançon; Vor Ort; EUR 19.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets restaurants

Mutuelle

Horaires flexibles

Chèques-vacances

Avantages CSE

Zusammenfassung

L'UDAF du Doubs recrute un Agent d'accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et visiteurs sur le site de Besançon. Postulez pour un CDD de 3 mois à temps plein avec prise de poste rapide et horaires flexibles.

Vous assurez l'accueil, renseignez et orientez, gérez les messages et mails, et participez à la qualité du service auprès des usagers et partenaires.

Qualifikationen

• Sens relationnel développé et sens du service.
• Bonne gestion du stress et patience.
• Maîtrise des outils informatiques de base et Pack Office.
• Bonne expression orale et écrite.
• Expérience sur un poste similaire appréciée.

Aufgaben

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs.
• Assurer l'accueil téléphonique et transférer les appels.
• Réceptionner et transmettre les messages.
• Réceptionner, distribuer et orienter les documents déposés.
• Gérer et orienter les courriers électroniques.
• Contribuer à la qualité de l'accueil et du service rendu.

Kenntnisse

Sens du service client

Relationnel

Discrétion

Ponctualité

Organisation

Réactivité

Expression orale et écrite

Gestion du stress

Tools

Pack Office

Jobbeschreibung

L'UDAF du Doubs recruteRejoignez une association engagée auprès des familles et des personnes en situation de vulnérabilité. Dans le cadre d'un remplacement, l'UDAF du Doubs recherche un(e) Agent d'accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et visiteurs sur son site de Besançon.Ce que nous vous proposons Un CDD de 3 mois à temps plein dans le cadre d'un remplacement. Une prise de poste dès que possible. Des horaires flexibles. Des titres-restaurant (valeur faciale de 12 €). Une mutuelle d'entreprise. Des chèques-vacances et avantages CSE. Une base de 28 jours ouvrés de congés payés. Une éventuelle prolongation du contrat selon les besoins du service.Les indispensables Sens relationnel développé. Bonne gestion du stress. Patience et diplomatie. Maîtrise des outils informatiques de base.Avantages :Tickets restaurantsMutuellehoraires flexiblesVos missions :Au sein de l'équipe administrative, vous : Accueillez, renseignez et orientez les visiteurs. Assurez l'accueil téléphonique et transférez les appels vers les interlocuteurs concernés. Réceptionnez et transmettez les messages. Réceptionnez, distribuez et orientez les documents déposés à l'accueil. Gérez et orientez les courriers électroniques. Contribuez à la qualité de l'accueil et du service rendu aux usagers et partenairesVotre profil Vous disposez d'un excellent sens de l'accueil et du service. Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité. Vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et réactif(ve). Vous savez gérer plusieurs sollicitations simultanément. Vous disposez de bonnes qualités d'expression orale et écrite. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office). Une expérience sur un poste similaire, idéalement auprès d'un public en difficulté, serait appréciée.