Agent d'accueil h/f - Service Civique

CPAM de Haute-Savoie; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de protection sociale recherche un Volontaire Service Civique pour promouvoir ses services numériques à Annecy. Le candidat idéal doit avoir entre 18 et 25 ans, être à l’aise avec les outils informatiques, et avoir un bon sens du service client. L’indemnité nette mensuelle est de 619,83 €, avec d'autres compensations potentielles.

Prestations

Prise en charge de 50% des frais de transport

Tickets restaurant

Responsabilités

• Promouvoir le compte Ameli et l'application smartphone.
• Accompagner les assurés à l'utilisation de services numériques.
• Participer à des sessions d’initiation collectives.

Connaissances

Sens de l’écoute

Service client

Aise avec les outils informatiques

Description du poste

Overview

Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle. Forte de ces 620 collaborateurs, la CPAM de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

La CPAM de Haute-Savoie recherche un Volontaire Service Civique H/F avec un rôle de Facilitateur, 28h/semaine, pour son agence d'Annecy.

Responsibilities

• Promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone etc.
• Accompagner les assurés à l'utilisation de l'offre de services numériques
• Agir en complémentarité avec les conseillers de l’Assurance Maladie, en apportant des éléments d’information et d’explication complémentaires au public, et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers
• Participer à des sessions d’initiation collectives dans le cadre de l’animation d’ateliers numériques

Conditions particulières

• De 18 à 25 ans au moment de l’engagement à la CPAM de Haute-Savoie : il est possible de s’engager jusqu’à la veille de son 26ème anniversaire.
• Le jeune ne doit pas avoir déjà réalisé de mission de service civique par le passé.
• Le volontaire ne peut pas être un salarié ou un stagiaire de la CPAM de Haute-Savoie.

Règles d’éligibilité

• De nationalité française
• De nationalité d’un des pays membres de l’UE
• De nationalité d’un des pays membres de l’Espace Économique Européen
• De nationalité d’un pays tiers si et seulement si :
  Il a séjourné de manière régulière en France pendant plus d’un an

• Et il possède l’une des situations suivantes:
• une carte de séjour temporaire portant la mention « scientifique »
• une carte de séjour temporaire portant la mention « profession artistique et culturelle »
• une carte de séjour temporaire autorisant l’exercice d’une activité professionnelle (sauf pour les saisonniers)
• une carte de séjour temporaire portant la mention « vie privée et familiale » (sauf si liée à un problème de santé)
• une carte de résident portant la mention « résident de longue durée-CE »
• OU une carte de séjour résident

Indemnité

Indemnité nette mensuelle de 619.83 € (504.98 € versés par l’État et 114.85 € par notre organisme) + prise en charge de 50% des frais de transport + tickets restaurant.

Les jeunes bénéficiaires ou appartenant à un foyer bénéficiaire du RSA, ou titulaire d’une bourse d’enseignement supérieur au titre du 5e échelon ou au-delà bénéficient d’une majoration de 114.95 € nets par mois, soit un total de 734.78 € nets par mois avec la bourse.

Conformité et diversité

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Procédure de Sécurité du Système d’Information de l’Organisme. Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM de Haute-Savoie ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures. Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.

Profil recherché

Vous avez le sens de l’écoute et du service client. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.