AGENT D'ACCUEIL (H / F) COLLEGE DE VERRIERES LE BUISSON

Département de l'Essonne; Courbevoie; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement éducatif dynamique recherche un adjoint technique territorial pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact, accueillant le public avec courtoisie et professionnalisme. Vous gérerez les appels téléphoniques, appliquerez les consignes de sécurité et travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues pour assurer un environnement accueillant et sécurisé. Ce poste offre une rémunération statutaire avec des primes et des avantages sociaux, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à des congés et RTT. Si vous êtes passionné par le service public et que vous souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Régime indemnitaire

Primes annuelles

Participation à la mutuelle

Comité National d'Action Sociale (CNAS)

Qualifications

• Maîtrise des techniques d'accueil et connaissance des services départementaux.
• Capacité à gérer le stress et à maintenir la neutralité.

Responsabilités

• Accueillir le public et gérer les appels téléphoniques.
• Faire respecter les règles de sécurité et maintenir l'ordre dans l'espace d'accueil.

Connaissances

Connaissance de l'organisation des services départementaux

Techniques d'accueil physique et téléphonique

Sens du contact

Bonne présentation et élocution

Respect des consignes de sécurité

Confidentialité et discrétion

Travail en équipe

Transmission d'informations

Formation

Adjoint technique territorial des établissements d’enseignement

Description du poste

Sous la responsabilité fonctionnelle de l’adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement tous public
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Appliquer les règles de communication et de protocole
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Adapter son intervention aux différents publics
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
• Tenir en ordre l’espace d’accueil et ses abords

Votre profil

Compétences attendues :

• Connaître l’organisation et le fonctionnement des services départementaux et d'un collège
• Maitriser les techniques d'accueil physique et téléphonique
• Avoir le sens du contact et faire preuve de courtoisie
• Avoir une bonne présentation et une bonne élocution
• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité
• Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion
• Travailler en équipe
• Transmettre des informations

Profil : adjoint technique territorial des établissements d’enseignement

Date de vacance : recrutement dès que possible

Autres informations :

Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + Comité National d'Action Sociale (CNAS) + participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance.

Temps de travail : 41h par semaine, 25 jours de congés + RTT, temps de travail annualisé établi sur le rythme scolaire