Agent d'accueil H/F

Sofitex; Pontarlier; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la logistique recherche un Agent d'accueil H/F pour assurer un accueil de qualité aux chauffeurs et gérer les procédures douanières. Le candidat idéal doit avoir une solide connaissance des domaines de la logistique et un excellent sens de la communication. Ce poste est une opportunité pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et international.

Qualifications

• Solide connaissance des domaines de la logistique et des procédures douanières.
• Bonne maîtrise du Pack Office pour un suivi administratif rigoureux.

Responsabilités

• Assurer un accueil physique de qualité aux chauffeurs.
• Gérer l'accueil téléphonique et transmettre les demandes efficacement.
• Préparer les dédouanements en respectant les réglementations.

Connaissances

Communication

Logistics

Customer Relations

Adaptability

Formation

Experience in Customer Relations

Outils

Pack Office

Description du poste

Domaine d'activité Logistique et transport

Type de contrat CDI

Description de l'entreprise

Sofitex Montbéliard
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, notre client spécialisé dans la logistique/douane recherche son futur Agent d'accueil H/F.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Assurer un accueil physique de qualité aux chauffeurs en préparant en amont les dossiers de dédouanement afin de limiter leur temps d’attente (maximum 15 minutes).

Gérer l’accueil téléphonique, en assurant une transmission immédiate et efficace des demandes aux services concernés.

Accompagner les autorités douanières lors de contrôles physiques de marchandises

Maintenir de bonnes relations professionnelles avec les clients et les autorités douanières

Assurer un reporting hebdomadaire au manager / référent, selon une trame définie.

Maintenir un contact régulier avec les autres agences du réseau TDX.

Préparer les dédouanements en respectant les réglementations douanières françaises et suisses (origine, valeur, classement tarifaire).

Préparer les documents de transit (T1, T2, T-CH).

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d’une solide connaissance des domaines de la logistique, du transport et des procédures douanières, capable de s’adapter à un environnement dynamique et exigeant.

Une bonne maîtrise du Pack Office est indispensable pour assurer un suivi administratif rigoureux et une gestion efficace des dossiers.

La connaissance de l’anglais et/ou de l’allemand serait un avantage pour faciliter les échanges.

Une expérience significative en relation client ou en force de vente est également attendue, démontrant une capacité à entretenir des échanges professionnels de qualité.

Le poste nécessite un très bon sens de la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une aisance avérée dans les échanges avec divers interlocuteurs (clients, chauffeurs, autorités douanières).

Vous êtes une personne rigoureuse, dotée d’un excellent sens du relationnel et à l’aise dans un environnement international ?

Ce poste est fait pour vous !

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