Agent d'Accueil H/F

Menway Emploi; Fécamp; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

L'agence Menway Emploi du Havre recherche un(e) Agent d'accueil h/f dans le cadre d'une mission pour accueillir, renseigner et orienter les usagers. Vous prendrez en charge le standard, les mails et les messages, avec filtrage et transmission aux services compétents.

Vous serez en relation avec le point de vente Keolis Seine Maritime, accueilli les clients et fournisseurs, et vous participerez à la commercialisation des titres de transport.

Qualifications

• Polyvalence et adaptabilité.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook).
• Expérience en accueil, standard et relation client.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les usagers.
• Gérer le standard téléphonique et filtrer les appels.
• Traiter les courriers et les messages, orienter vers les services.
• Renseigner au point de vente et vendre les titres de transports.

Connaissances

Polyvalence

Relation client

Aisance informatique

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Votre agence Menway Emploi de LE HAVRE acteur local du marché du travail ,met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.Nous recherchons pour notre client, entreprise familiale, un AGENT D ACCUEIL h/f dans le cadre d'une mission.
Votre mission : Acceuillir, renseigner les usagers et redigerer des courriers, tenue du standard.A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :Standard téléphonique :Réception des appels téléphoniques des usagers, réponse aux questions relative à l'offre de transportEn lien avec le service exploitation : réponse aux questions des usagers sur les aléas en cours.Filtrage et transferts des autres appels.Boîte mail générique de l'entreprise :Lecture des messages de la boîte générique, filtrage puis transmission aux interlocuteurs des services exploitation, maintenance, commercial ou autres services supports ;Accueil au point de vente commercial Keolis Seine MaritimeAccueil, renseignement et orientation des clients et fournisseurs.Commercialisation des titres de transports

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :- Polyvalence-Aisance sur les outils informatiques tel que Excel,Outlook -Expérience accueil, standard, relation client,Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.