Agent d'accueil — H/F

CMPP Aubervilliers; Aubervilliers; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le CMPP d’Aubervilliers recrute un Agent d’Accueil pour assurer l’accueil des familles et des enfants, répondre au téléphone et orienter le public vers les interlocuteurs compétents.

Le poste est en CDD de remplacement maladie, temps plein 35 heures par semaine, horaires à définir. Bac ou Bac+2 requis; débutants acceptés; excellente maîtrise du français et bonnes compétences informatiques.

Qualifications

• Bac ou Bac+2 requis; débutants acceptés, étudiants bienvenus
• Très bonne maîtrise du français
• Maîtrise des outils informatiques

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des familles et des enfants
• Renseignement du public et orientation vers les interlocuteurs compétents
• Aide aux démarches administratives et prise de rendez-vous
• Suivi des plannings des professionnels

Skills

Accueil du public

Renseignement du public

Maîtrise des outils informatiques

Education

Baccalauréat ou Bac+2

Job description

Agent d'accueil — H/FLe CMPP d’Aubervilliers recrute un·e Agent d’Accueil (H/F)CDD - pour remplacement arrêt maladie – Temps plein - 1 ETPPrise de poste : dès que possibleProximité du métro Aubervilliers Pantin–Quatre Chemins (ligne 7)Le CMPP est un établissement médico social qui accompagne des enfants et jeunes de 0 à 20 ans présentant des difficultés d’ordre psychologique, comportemental, langagier, cognitif, scolaire ou psychomoteur.Nous recherchons un·e Agent d’Accueil pour rejoindre notre équipe et assurer les missions suivantes :- Accueil physique et téléphonique des familles et des enfants- Renseignement du public (familles, administrations, partenaires institutionnels…)- Orientation vers les interlocuteurs compétents- Aide aux démarches administratives (courriers, prise de rendez vous…)- Suivi des plannings des professionnelsHoraires de travail :Du lundi au vendredi - 35 heuresHoraires à définir - 42 semaines d’ouverture/anRémunérationSelon la grille salariale CCN66- Bac ou Bac+2- Débutants acceptés – étudiants bienvenus- Très bonne maîtrise du français- Aisance à l’accueil du public et au téléphone- Maîtrise des outils informatiques- Une première expérience en accueil appréciée- Connaissance du secteur médico social : un plusSavoir être attendu• Discrétion et respect de la confidentialité• Sens du service et de l’écoute• Fiabilité, ponctualité• Capacité à travailler en équipe• Adaptabilité et calme face aux situations imprévuesCMPP AubervilliersLe CMPP recruteAubervilliersDébutants acceptésAucune expérience, Débutant (moins de 2 ans)CDD / RemplacementAgent d'administration